Guida utente Lampsy®

Il sistema Lampsy è un dispositivo medico composto da due parti: il Dispositivo Lampsy, una lampada con telecamera integrata, e l’App Lampsy, l’applicazione mobile che lo accompagna.

Contenuto della confezione

• Il dispositivo Lampsy.
• Un alimentatore (ingresso: da 100 a 240 V CA, da 50 a 60 Hz; uscita: 5,1 V, 5,0 A, 25,5 W).
• Queste istruzioni per l’uso.

Come funziona Lampsy

Il dispositivo Lampsy è progettato per l’uso a casa o in una struttura residenziale di assistenza. La sua telecamera è puntata sull’area che vuole monitorare, di solito il luogo in cui la persona trascorre la maggior parte del tempo, come il letto.

Il dispositivo acquisisce immagini in tempo reale e le elabora con una tecnica chiamata Optical Flow, che le trasforma in dati anonimizzati che non possono essere ritrasformati in immagini. Un algoritmo di machine learning integrato nel dispositivo usa questi dati per valutare se un evento possa corrispondere a un movimento anomalo caratteristico di una crisi tonico-clonica.

Quando viene rilevato un potenziale movimento anomalo, Lampsy avvisa un caregiver o un contatto di emergenza tramite una notifica nell’App Lampsy e, se l’ha configurata, una chiamata telefonica automatica. Se ha attivato la registrazione video, è in questo momento che il dispositivo salva e invia un video dell’evento, così può rivederlo in seguito. Può disattivare la registrazione in qualsiasi momento.

Lampsy usa LED a infrarossi per rilevare i movimenti anomali in condizioni di scarsa illuminazione. La luce visibile della lampada è una funzionalità non medica e non deve essere accesa perché Lampsy funzioni correttamente. I LED sono stati valutati in conformità alla norma IEC 62471 (Sicurezza fotobiologica delle lampade e dei sistemi di lampade) e sono classificati nel Gruppo di rischio 0 (Risk Group 0): non presentano alcun rischio fotobiologico per l’utente o per il paziente durante il normale utilizzo.

L’App Lampsy

L’App Lampsy si usa per la configurazione iniziale e mostra le notifiche, il video in diretta e i video registrati. Il suo Diario mostra quando si sono verificati i movimenti anomali e le permette di aggiungere note. L’app ha anche funzionalità non mediche, come il video in diretta e gli avvisi di movimento generico, simili a quelle di un baby monitor.

L’app funziona sui dispositivi Apple con iOS 15.1 o successivo e sui dispositivi Android con Android 7.0 (API 24) o successivo. Requisiti hardware minimi: 2 GB di RAM, 200 MB di spazio di archiviazione libero, uno schermo largo almeno 360 dp / 375 pt (5 pollici o più, ottimizzato per 1080 × 1920), una GPU con OpenGL ES 3.0 o Metal, 4G LTE o Wi-Fi e Bluetooth Low Energy 4.2 o successivo. Le app per iOS e per Android funzionano allo stesso modo, salvo diversa indicazione in questa guida.

Lampsy è un sistema di dispositivo medico destinato al monitoraggio dei movimenti anomali che possono essere associati a eventi di crisi epilettica. Il sistema è composto dall’hardware Lampsy, che analizza le riprese video alla ricerca di movimenti non fisiologici al fine di rilevare movimenti anomali e inviare automaticamente una notifica quando si verificano tali eventi; e dall’applicazione software Lampsy (app mobile), che facilita la configurazione iniziale del sistema, supporta lo streaming video in tempo reale, fornisce l’archiviazione e il recupero sicuri delle riprese registrate e mostra le notifiche all’utente.

Il dispositivo è destinato all’uso da parte di pazienti adulti che desiderano monitorare la propria condizione, o di caregiver per monitorare a distanza bambini o adulti con epilessia. Il dispositivo fornisce notifiche in tempo reale ai contatti di emergenza o ai caregiver quando vengono rilevati movimenti anomali, ed è progettato per l’uso in ambiente domestico e in strutture residenziali di assistenza.

Utenti e ambienti previsti

Il sistema Lampsy è stato sviluppato per essere usato da persone con una diagnosi pregressa di epilessia, di qualsiasi genere e di età superiore ai 2 anni, che possono presentare episodi di crisi motorie. Il dispositivo è stato progettato per l’uso in ambiente domestico. Per utilizzare il dispositivo Lampsy non è richiesta alcuna formazione medica o tecnica specialistica.

L’account Lampsy è intestato a un adulto di età pari o superiore a 18 anni. Per usare Lampsy per un bambino, l’account viene creato da un genitore o da un tutore.

Indicazioni d’uso

Il sistema Lampsy è stato sviluppato per essere usato da persone con una diagnosi pregressa di epilessia, di qualsiasi genere e di età superiore ai 2 anni, che possono presentare episodi di crisi motorie.

Controindicazioni

Non sono note controindicazioni all’uso di Lampsy.

Avvertenze e precauzioni

• Eviti di aggrovigliare i cavi, per prevenire danni e malfunzionamenti.
• Non usi accessori non autorizzati con il dispositivo.
• Non apra il dispositivo e non cerchi di raggiungerne le parti interne.

Limitazioni

Il sistema Lampsy non rileva, non diagnostica e non prevede le crisi epilettiche. La sicurezza e le prestazioni del sistema Lampsy non sono state stabilite per il monitoraggio dei movimenti anomali associati a movimenti non convulsivi. Il sistema Lampsy non è stato progettato per essere usato come guida per decisioni diagnostiche o per l’introduzione di modifiche terapeutiche.

Lampsy non è un sistema infallibile: può non rilevare alcuni movimenti e può generare falsi allarmi.

Dipendenze dal cloud e dalla rete

Il dispositivo Lampsy può generare notifiche e chiamate solo se è connesso a una rete Wi-Fi. La connessione tra l’applicazione e il dispositivo Lampsy può interrompersi o subire ritardi se non è disponibile una rete Wi-Fi stabile. Se il dispositivo perde la connessione, o nel raro caso in cui i nostri server diventino non disponibili, sia l’applicazione sia il dispositivo la avviseranno.

I nostri server sono ospitati sull’infrastruttura AWS, con una disponibilità superiore al 99%. Per i problemi di connessione, consulti la guida alla risoluzione dei problemi.

Interferenze elettromagnetiche

I disturbi elettromagnetici possono causare una riduzione temporanea delle prestazioni di rilevamento. Potrebbe notare allarmi ritardati, allarmi mancati, falsi allarmi, interruzioni del monitoraggio, un’immagine temporaneamente bloccata, l’app che non riesce a comunicare o un riavvio del sistema.

• Posizioni Lampsy ad almeno 30 cm da qualsiasi altra apparecchiatura che emetta radiofrequenze.
• Eviti di posizionare Lampsy vicino ad apparecchiature elettriche ad alta potenza o a trasmettitori radio.
• Se il problema continua, sposti Lampsy in un altro punto o contatti l’assistenza.

• L’App Lampsy installata sul suo telefono.
• Il suo telefono, e i telefoni dei suoi contatti di emergenza, in grado di ricevere chiamate e SMS.
• Il suo telefono in grado di connettersi al Wi-Fi o a una rete mobile.
• Il dispositivo Lampsy sempre collegato a un’alimentazione stabile.
• Il dispositivo Lampsy sempre connesso a una rete Wi-Fi stabile.

La connessione internet del suo telefono

Il suo telefono ha bisogno di una connessione internet, tramite Wi-Fi o dati mobili, solo per:

• Ricevere le notifiche inviate dal suo Lampsy.
• Guardare il video in diretta.
• Modificare nell’app le impostazioni non mediche del suo Lampsy.

Se il suo telefono perde la connessione internet, può comunque essere avvisato di un movimento anomalo tramite una chiamata telefonica automatica, se ha aggiunto un contatto di emergenza, e tramite un allarme del dispositivo Lampsy, se la catena di notifica non funziona.

La connessione Wi-Fi di Lampsy

Il dispositivo Lampsy ha bisogno di una connessione Wi-Fi stabile per:

• Inviare notifiche al suo telefono.
• Ricevere le modifiche alle sue impostazioni non mediche.
• Inviare informazioni diagnostiche e di telemetria che aiutano a mantenerlo in buon funzionamento.

Il dispositivo memorizza costantemente i dati in locale. Senza una connessione Wi-Fi stabile e continua, questi dati possono accumularsi, riempire la memoria del dispositivo e ridurne le prestazioni.

Bluetooth

Il suo telefono ha bisogno del Bluetooth solo durante la configurazione, e solo se sceglie Configurazione Bluetooth. In seguito, il Bluetooth serve solo per configurare di nuovo il suo Lampsy o per aggiungere un altro Lampsy.

Prima di iniziare

• Tenga a portata di mano il codice QR fornito con il suo Lampsy.
• Connetta il telefono alla rete Wi-Fi che userà Lampsy: Lampsy si connette alla rete a cui è connesso il telefono. La configurazione richiede il Wi-Fi, quindi i dati mobili non funzionano. Un hotspot funziona solo se proviene da un altro telefono, non da quello con cui sta effettuando la configurazione.
• Non si possono usare le reti che chiedono un nome utente oltre alla password (la maggior parte delle reti Wi-Fi di uffici e università) o che chiedono di accedere da una pagina web (come negli hotel). Alcune reti per gli ospiti tengono separati i dispositivi, quindi il telefono non riesce a raggiungere Lampsy.

1. Posizioni Lampsy

1. Estragga Lampsy dalla confezione e lo posizioni a una distanza compresa tra 1 e 3 metri dall’area che vuole monitorare, all’altezza degli occhi o leggermente più in alto (da circa 1 a 1,5 metri da terra), senza nulla che ne ostruisca la visuale. Lo orienti verso il centro di quell’area.
2. Colleghi l’alimentatore a Lampsy e a una presa a muro. Posizioni l’alimentatore in modo che la spina sia facile da raggiungere: staccare la spina è il modo per scollegare Lampsy dalla rete elettrica.
3. Attenda qualche secondo. La spia di stato alterna rosso, verde e blu mentre Lampsy si accende.

2. Crei il suo account e associ Lampsy

1. Scarichi l’App Lampsy dall’App Store (iPhone) o da Google Play (Android), la apra e tocchi Inizia.
2. Se non ha ancora un account, tocchi Non ho un account, poi Prima configurazione del dispositivo, e scansioni il codice QR fornito con il suo Lampsy. Se non riesce a scansionarlo, tocchi Non riesce a scansionare? Inserisca il codice e digiti l’Identificativo del dispositivo e la Chiave del dispositivo.
3. Crei il suo account con il suo nome, la sua email e una password di almeno 8 caratteri, con una lettera maiuscola, una lettera minuscola e un numero. Selezioni Ho almeno 18 anni e accetto: Termini di servizio & Informativa sulla privacy. Gli account Lampsy sono per adulti: per configurare Lampsy per un bambino, crei l’account come suo genitore o tutore.
4. Inserisca il codice di 6 cifre che le inviamo via email, per confermare il suo indirizzo.
5. Le viene proposta l’autenticazione a due fattori. Le consigliamo di attivarla, ora o più tardi (veda Account e sicurezza).

Ha già un account? Acceda. Per aggiungere un altro Lampsy in seguito, apra la scheda Dispositivo e tocchi Aggiungi un dispositivo.

Se il codice del suo Lampsy non viene accettato, l’app le dice perché. Cosa fare:

• L’associazione è scaduta, oppure il Lampsy non è stato trovato: scansioni di nuovo il codice QR.
• Il codice non è stato accettato o non è stato possibile verificarlo: controlli l’Identificativo del dispositivo e la Chiave del dispositivo e riprovi. Se l’app dice che il codice QR non è un codice Lampsy, si assicuri di scansionare quello fornito con il suo Lampsy, oppure inserisca il codice manualmente.
• Il Lampsy ha già un proprietario, oppure è già stato configurato: chieda al proprietario di condividere l’accesso con lei in Profilo > Gestione degli accessi (veda Aggiungere utenti secondari), oppure di trasferirle la proprietà.
• Il Lampsy ha raggiunto il numero di persone che possono avervi accesso: chieda al proprietario di liberarle un posto nell’app.
• Il Lampsy non è ancora pronto per essere associato: contatti support@lampsyhealth.com.
• Non è stato possibile aggiungere il Lampsy: controlli la connessione a internet del suo telefono e riprovi.

Se succede mentre crea il suo account, il messaggio inizia con “Il suo account non è stato creato.” Scansioni di nuovo il codice QR e, una volta accettato, crei il suo account. Se un messaggio continua a comparire, contatti support@lampsyhealth.com.

3. Connetta Lampsy al suo Wi-Fi

1. In Home, tocchi Configura ora il dispositivo. Se rimanda, Continua configurazione la riporta alla procedura.
2. In Conceda le autorizzazioni, consenta ciò che l’app chiede. La posizione (e la rete locale su iPhone) servono per trovare la sua rete Wi-Fi. L’app usa la sua posizione solo durante la configurazione, per leggere il nome della rete. La sua posizione non viene mai tracciata né inviata ai server di Lampsy. Le notifiche sono facoltative, ma le attivi per essere avvisato in caso di movimento anomalo (veda Attivare le notifiche critiche).
3. Scelga Configurazione rapida (consigliata) o Configurazione Bluetooth. Se un metodo non funziona, provi l’altro.

Configurazione rapida:

1. Tenga premuto il pulsante di configurazione sulla parte superiore di Lampsy per circa 2 secondi, finché la spia di stato non lampeggia in blu, poi tocchi Il mio dispositivo Lampsy è in modalità di configurazione.
2. Controlli il nome della rete, digiti la password del Wi-Fi e tocchi Continua. Può anche scansionare il codice QR del Wi-Fi del suo router con Scansiona codice QR del Wi-Fi. Per usare un’altra rete, connetta prima il telefono a quella rete (Cambia rete).
3. Tenga lo schermo del telefono davanti alla telecamera di Lampsy, con l’intero codice QR visibile, e lo tenga fermo. Tocchi il codice per ingrandirlo.
4. Lampsy emette un bip quando ha letto il codice, e la sua luce blu si intensifica e si attenua lentamente mentre si connette. Quando si è connesso, l’app mostra Connessione Wi-Fi riuscita! e la spia di stato diventa verde fissa.

Configurazione Bluetooth:

1. Tenga premuto il pulsante di configurazione per circa 2 secondi, finché la spia di stato non lampeggia in blu. Tocchi Ho già premuto il pulsante di associazione del Lampsy e consenta il Bluetooth.
2. Tenga il telefono entro circa 1 metro da Lampsy. Scelga il suo Lampsy nell’elenco e tocchi Associa. Android mostra due richieste di associazione: le accetti entrambe. Su iPhone, accetti l’associazione quando richiesto.
3. Tocchi Continua con la configurazione Wi-Fi, digiti la password del Wi-Fi e tocchi Continua. La configurazione Bluetooth non può inviare una password che contiene una virgola.
4. Quando Lampsy si è connesso, l’app mostra Connessione Wi-Fi riuscita!

4. Indichi chi monitora Lampsy

Prima che venga usata la telecamera, l’app chiede Chi monitorerà questo Lampsy?: lei stesso, un bambino di cui è genitore o tutore, oppure un altro adulto che ha dato il proprio consenso. Legga la dichiarazione relativa alla sua scelta e selezioni Confermo. Senza questo consenso, Lampsy non trasmette in diretta e non registra.

5. Orienti la telecamera

Il posizionamento della telecamera è il passaggio più importante della configurazione: è ciò che rende accurato il rilevamento.

1. Si assicuri che il coperchio privacy sia completamente aperto.
2. Usi l’immagine in diretta, le frecce e lo zoom per inquadrare l’area da monitorare, in modo che sia visibile tutto il corpo della persona: né così lontano che la persona appaia piccola, né così vicino che si veda solo una parte del corpo. Idealmente, Lampsy si trova più in alto del livello del letto.
3. Tocchi Salva impostazioni telecamera.

6. Dia un nome al suo Lampsy e aggiunga i contatti di emergenza

Dia un nome al suo Lampsy, che compare nell’elenco dei dispositivi e nelle notifiche, poi aggiunga le persone da chiamare se viene rilevato un movimento anomalo (veda Aggiungere contatti di emergenza). Può saltare entrambi i passaggi e completarli più tardi da Home. La configurazione termina con Configurazione completata!: tocchi Inizia a usare Lampsy.

Per configurare di nuovo Lampsy, ad esempio dopo aver cambiato router, usi Ripeti configurazione nella sua pagina della scheda Dispositivo. Se la configurazione non funziona, consulti la guida alla risoluzione dei problemi.

Gli avvisi di movimento anomalo sono sempre attivi nell’App Lampsy e non possono essere disattivati dall’app. Il fatto che la raggiungano dipende da ciò che il telefono consente. L’app lo mostra in Profilo > Impostazioni dell’applicazione > Autorizzazioni dell’app, con un pulsante per consentire ciascuna autorizzazione o aprire le impostazioni del telefono.

Su iPhone

1. In Autorizzazioni dell’app, consenta prima le Notifiche.
2. Poi consenta le Notifiche critiche, così gli avvisi suonano anche quando il telefono è in modalità silenziosa o è attiva la modalità Non disturbare. Se la riga mostra Non consentita, tocchi Apri Impostazioni e attivi gli Avvisi critici per Lampsy in Notifiche.
3. Torni a Lampsy: le righe si aggiornano.

Su Android

1. In Autorizzazioni dell’app, consenta le Notifiche.
2. Accanto a Consenti gli avvisi critici in modalità Non disturbare, tocchi Apri Impostazioni e conceda a Lampsy l’accesso a Non disturbare. Gli avvisi di movimento anomalo suoneranno così anche con la modalità Non disturbare attiva; le altre notifiche restano silenziose.
3. Attivi Consenti l’uso della batteria in background, così gli avvisi arrivano subito: quando l’uso della batteria è limitato, Android può trattenerli per diversi minuti. Se il telefono mostra anche Rimuova i limiti di batteria del produttore, lo apra e lasci che Lampsy funzioni in background.
4. Torni a Lampsy: le righe si aggiornano.

Per le persone con cui condivide Lampsy, in Gestione degli accessi scelga se concedere loro Ricevere avvisi critici (veda Aggiungere utenti secondari).

I suoi contatti di emergenza ricevono una chiamata telefonica automatica quando viene rilevato un movimento anomalo. Vengono chiamati uno alla volta, nell’ordine che ha impostato. I contatti appartengono al suo account e valgono per tutti i Lampsy associati.

1. Apra Profilo > Contatti di emergenza (oppure li aggiunga durante la configurazione) e tocchi Aggiungi contatto di emergenza.
2. Consenta l’accesso ai contatti del telefono e scelga la persona. I contatti vengono scelti dalla rubrica del telefono.
3. Controlli il nome, il numero di telefono con il prefisso internazionale e la Lingua preferita, poi tocchi Aggiungi contatto.
4. Inviamo alla persona un codice di 6 cifre via SMS. Le chieda il codice e lo inserisca per verificare il contatto. Un contatto non verificato entro 30 minuti viene rimosso, e può aggiungerlo di nuovo.
5. Con due o più contatti, usi le frecce per impostare l’ordine in cui vengono chiamati.

La scheda di ogni contatto mostra il numero da cui Lampsy chiamerà. Lo condivida con la persona e le chieda di salvarlo, così riconoscerà la chiamata. Può modificare o rimuovere un contatto in qualsiasi momento.

Il numero di contatti di emergenza che può aggiungere dipende dal suo piano. Se ne ha più di quelli previsti dal suo piano, i contatti in eccesso vengono contrassegnati e non vengono chiamati.

Avviso manuale

Con i piani che lo includono, può chiamare lei stesso i suoi contatti di emergenza: in Home, tocchi il pulsante delle azioni rapide e poi Avviso manuale, oppure tenga premuto il pulsante. Parte un conto alla rovescia di 10 secondi; tocchi Annulla chiamata per fermarlo. Allo zero, Lampsy chiama i suoi contatti di emergenza.

Per assicurarsi che Lampsy sia installato correttamente e stia monitorando, verifichi che:

• Lampsy sia collegato all’alimentazione e configurato come descritto in questa guida.
• Il video in diretta mostri tutta l’area che vuole monitorare.
• Nulla ostruisca la visuale di Lampsy, nemmeno il suo coperchio privacy.
• Lampsy non sia puntato direttamente verso una forte fonte di luce, come una lampada intensa o una finestra.
• L’app mostri Lampsy come Monitoraggio attivo, nella scheda Telecamera o Dispositivo.
• Il segnale Wi-Fi di Lampsy sia almeno discreto. Una connessione scarsa può ritardare le notifiche o farle perdere.

Quando Lampsy rileva un potenziale movimento anomalo, la avvisa e chiama i suoi contatti di emergenza, se ne ha. L’evento compare nel Diario come Movimento anomalo rilevato, con il suo orario e, se la registrazione video è attiva, un video.

• Tocchi la miniatura per riprodurre il video e Salva video per scaricarlo sul telefono.
• I video vengono conservati per il periodo impostato in Profilo > Privacy e sicurezza > Conservazione dei dati, e ogni scheda mostra quando scade il suo video. Salvi quelli che vuole conservare.
• Può eliminare i suoi eventi con l’icona del cestino sulla scheda.
• La registrazione video si imposta per ciascun Lampsy: scheda Dispositivo > il suo Lampsy > Registrazione video.

Quando non c’è un video

• La scheda mostra Nessun video. Tocchi Perché non vedo questo video? per conoscerne il motivo.
• I video vengono memorizzati sul dispositivo Lampsy durante l’evento e inviati quando la connessione lo consente, quindi dopo un problema di Wi-Fi un video può comparire più tardi rispetto all’evento.
• Lampsy limita il numero di registrazioni di eventi al giorno. Una volta raggiunto il limite, gli eventi successivi di quel giorno non hanno video, ma viene comunque avvisato e chiamato.
• Attivare la registrazione in seguito non può creare un video di un evento avvenuto mentre era disattivata.

Per saperne di più, consulti Un evento non ha la registrazione video.

La Revisione della notte riassume i movimenti che Lampsy ha osservato durante la notte. L’utente principale di ciascun Lampsy la attiva per quel Lampsy, ed è disattivata per impostazione predefinita. Fa parte di alcuni piani; se il suo non la include, il suo pulsante non compare.

1. Nella scheda Home, tocchi Revisione della notte, poi il pulsante delle impostazioni in alto a destra per aprire Impostazioni della Revisione della notte.
2. La attivi per il suo Lampsy e imposti Inizio e Fine in Orario attivo. Gli orari si regolano a intervalli di 30 minuti, al massimo tra le 20:00 e le 10:00, nell’ora locale del Lampsy. Tocchi Salva.
3. Durante l’orario attivo il pulsante indica Revisione della notte in corso. Quando la notte è finita, apra Revisione della notte per vederla.

Come leggerla

• Il movimento durante la notte è un unico numero per tutta la notte. Un numero più basso indica più movimento, e un numero più alto una notte più tranquilla. È più utile se confrontato con le sue altre notti.
• Il grafico segue il movimento dall’inizio alla fine della notte, rispetto al picco della notte stessa. Ogni punto è un video: ne tocchi uno per trovarlo nell’elenco. Tenga premuta la linea per vedere l’orario e la quantità di movimento.
• Se Lampsy non ha dati per una parte della notte, ad esempio mentre era offline, la linea unisce i punti ai due lati.
• Eventi di movimento elenca in ordine i video della notte.
• Viene mostrata solo l’ultima notte. La pagina indica quando verrà eliminata.

La scheda Diario mostra gli eventi rilevati, le note e i tag di ogni giorno. Scelga un giorno nella barra della settimana, oppure usi Calendario per passare a un giorno qualsiasi. I punti sotto un giorno indicano cosa contiene: rosso per un evento rilevato, grigio per una nota, verde per un tag.

Scrivere una nota

1. Scelga il giorno e tocchi Scrivi una nota.
2. Aggiunga un commento e, se vuole, un titolo e dei tag. Una nota deve avere un commento o almeno un tag.
3. Imposti l’orario e, se vuole, una ripetizione (Ricorrenza) e un promemoria (Promemoria), poi tocchi Aggiungi.

Aggiungere un tag

1. Scelga il giorno, tocchi Aggiungi un tag, scelga un tag e tocchi Avanti.
2. Aggiunga un commento, l’orario e, se vuole, una ripetizione, poi tocchi Aggiungi.

I tag provengono da un elenco predefinito, come Movimento anomalo, Farmaci e Sonno; non può crearne di suoi.

Può anche aggiungere note e tag con il pulsante delle azioni rapide in Home. Per modificare o eliminare una nota o un tag, usi la matita o il cestino sulla sua scheda. Filtra mostra le note per persona o per tag.

Lampsy mette la privacy al primo posto: il rilevamento usa l’Optical Flow, che preserva la privacy e non può essere ritrasformato in immagini. Il video in diretta e le registrazioni sono opzioni separate che sceglie lei.

L’impostazione Privacy, nella scheda Telecamera o in Impostazioni della modalità privacy nella scheda Dispositivo, ha tre opzioni. Dopo la configurazione è impostata su Visione completa.

La registrazione video degli eventi rilevati è un’impostazione separata per ciascun Lampsy (Registrazione video, nella scheda Dispositivo).

Per proteggere il video in diretta con un codice, imposti un PIN della diretta in Profilo > Privacy e sicurezza: chiunque apra la diretta, compresi lei e le persone con cui la condivide, dovrà inserirlo. Ogni sessione di visione in diretta dura fino a cinque minuti, e possono guardare al massimo due persone contemporaneamente.

Per saperne di più sulla privacy, scriva a privacy@lampsyhealth.com o legga la nostra Informativa sulla privacy.

Nella scheda Telecamera:

• Comandi: i tasti di direzione muovono la telecamera, e i pulsanti dello zoom aumentano e riducono lo zoom.
• Impostazioni: Posizioni salvate memorizza una visuale della telecamera a cui può tornare. Impostazioni della messa a fuoco permette di scegliere la messa a fuoco Automatica, oppure Manuale per regolarla lei.

Se sposta Lampsy, controlli di nuovo la visuale e aggiorni le posizioni salvate.

La luce della lampada è una funzionalità non medica: Lampsy non ne ha bisogno per monitorare.

• Tocchi brevemente il pulsante di configurazione sulla parte superiore di Lampsy per accendere o spegnere la luce della lampada.
• Nell’app, Impostazioni della luce della lampada accende o spegne la luce e ne imposta la luminosità e il colore.
• Chiudere Lampsy spegne la luce della lampada. Se la luce era impostata su accesa, aprire Lampsy la riaccende.

La piccola spia di stato sulla parte anteriore di Lampsy indica cosa sta facendo. È separata dalla luce della lampada.

Il verde fisso conferma la connessione al servizio Lampsy, non il corretto funzionamento di ogni funzionalità.

Spegnere in sicurezza

Tenga premuto il pulsante di accensione per circa 3 secondi, oppure usi Spegni questo dispositivo Lampsy nella scheda Dispositivo. Attenda che la spia di stato sia completamente spenta prima di scollegare l’alimentatore.

Il suo account è protetto dalla sua email e dalla sua password. In Profilo > Privacy e sicurezza può aggiungere altre protezioni:

• Autenticazione a due fattori: un codice da un’app di autenticazione a ogni accesso. Non ci sono codici di backup, quindi se perde la sua app di autenticazione, contatti l’assistenza.
• Blocco app: Face ID, Touch ID o il codice del telefono a ogni apertura dell’app.
• PIN dell’app: un PIN di 4 cifre per accedere, memorizzato solo su questo telefono. Viene rimosso dopo 5 tentativi errati.
• PIN della diretta e PIN del diario: codici di 6 cifre che chiunque deve inserire per guardare il suo video in diretta o aprire il suo diario, comprese le persone con cui condivide l’accesso.
• Avvisi di accesso e Sessioni attive: riceva un avviso per gli accessi da nuovi dispositivi, veda dove ha effettuato l’accesso ed esca da remoto.

Accesso biometrico, in Profilo > Impostazioni dell’applicazione, aggiunge alla schermata di accesso una scorciatoia con Face ID o impronta digitale.

Proteggere il suo account

• Non condivida mai i suoi dati di accesso a Lampsy e non li scriva mai da nessuna parte.
• Per permettere a qualcun altro di ricevere gli avvisi o guardare il video, condivida l’accesso invece dei suoi dati di accesso (veda Aggiungere utenti secondari).
• Non lasci il telefono sbloccato con l’App Lampsy aperta e fuori dalla sua vista.
• Non connetta il telefono a reti non protette mentre usa l’App Lampsy.

Password dimenticata

1. Nella schermata di accesso, tocchi Ho dimenticato la password e inserisca il suo indirizzo email.
2. Inserisca il codice di verifica che le inviamo via email.
3. Scelga una nuova password.

Telefono o dispositivo smarrito o rubato

Disconnetta il telefono smarrito da Sessioni attive su un altro dispositivo, e ci contatti all’indirizzo support@lampsyhealth.com.

Invece di email e password, può accedere a Lampsy con il suo account Google e, su iPhone, con il suo account Apple. I telefoni Android mostrano solo Google. Le impostazioni di sicurezza del suo account Lampsy, compresa l’autenticazione a due fattori, continuano a valere.

Accedere

1. Nella schermata di accesso, tocchi Accedi con Google o Accedi con Apple e confermi con Google o Apple.
2. Se sul suo account è attiva l’autenticazione a due fattori, inserisca il codice della sua app di autenticazione, come dopo una password.

Se nessun account Lampsy usa ancora quell’account Google o Apple, l’app glielo indica e propone Crea un account. Dopo aver configurato il suo accesso Lampsy, il modulo di creazione dell’account viene compilato con il nome e l’email forniti da Google o Apple: li controlli, accetti i Termini e crei l’account. Non serve una password.

In Crea account può anche iniziare con Google o Apple: scegliendone uno, il modulo viene compilato con il nome e l’email di quell’account. Se ha già un account Lampsy, acceda a quello, così il suo Lampsy e i suoi avvisi restano in un unico account.

Se un account Lampsy usa già la sua email

La prima volta, Lampsy le chiede di confermare che l’account è suo, con la sua password o con Ricevere invece un codice via email. Da quel momento, Google o Apple la fanno accedere direttamente.

Nascondi la mia email (Apple)

Se sceglie Nascondi la mia email, Apple fornisce a Lampsy un indirizzo privato che termina con @privaterelay.appleid.com e le inoltra le nostre email. Poiché non è il suo indirizzo abituale, non corrisponde a un account che ha già: per usare quell’account, acceda con la sua password e poi colleghi Apple in Metodi di accesso.

Gestire i metodi di accesso

1. Apra Profilo > Privacy e sicurezza > Metodi di accesso.
2. Tocchi Collega per aggiungere Google o Apple, oppure Scollega per rimuoverne uno. Deve restare disponibile almeno un modo per accedere.

Impostare una password di riserva

Un account creato con Google o Apple non ha una password. Ne imposti una in Profilo > Privacy e sicurezza > Imposta una password, così potrà accedere anche con la sua email, per esempio su un telefono Android con un account creato con Apple. Anche l’accesso biometrico richiede una password. Può impostarla anche dalla schermata di accesso, con Ho dimenticato la password: il codice arriva all’email del suo account (Apple lo inoltra se ha usato Nascondi la mia email).

Se perde l’accesso al suo account Google o Apple

Acceda con la sua password Lampsy, se ne ha impostata una. Altrimenti, usi Ho dimenticato la password nella schermata di accesso per impostarne una, poi acceda con la sua email.

Eliminare il suo account

Quando il suo account viene eliminato, viene eliminato anche il collegamento con Google o Apple, e chiediamo ad Apple di rimuovere l’accesso di Lampsy. Se accede durante i 30 giorni che precedono l’eliminazione, può scegliere Mantieni il mio account.

Può condividere ciascun Lampsy con altre persone, come familiari o assistenti. Diventano utenti secondari con un proprio account, e sceglie lei cosa può fare ciascuno di loro. Il numero di persone con cui può condividere dipende dal suo piano.

Invitare qualcuno

1. Apra Profilo > Gestione degli accessi, scheda Condivisione, e tocchi + Condividi dispositivo. Se ha più di un Lampsy, scelga quale.
2. Scelga un profilo predefinito (Solo visualizzazione, Caregiver o Caregiver completo) oppure imposti lei ogni autorizzazione, poi tocchi Aggiungi utente secondario.
3. Chieda alla persona di scansionare il codice QR, oppure le invii l’Identificativo del dispositivo e la Chiave del dispositivo con Condividi istruzioni. L’invito indica quando scade.

Accettare un invito

1. Apra l’app, tocchi Inizia, poi Non ho un account e Accedi a un dispositivo condiviso. Se ha già un account, vada in Profilo > Gestione degli accessi > I miei accessi > Accedi a un dispositivo condiviso.
2. Scansioni il codice, oppure tocchi Non riesce a scansionare? Inserisca il codice e digiti i dati che ha ricevuto.
3. Crei il suo account, se non ne ha uno. Il Lampsy condiviso compare poi nella sua app; non c’è nessuna configurazione del dispositivo da fare.

Cosa possono fare gli utenti secondari

Alcune azioni restano riservate all’utente principale: spegnere Lampsy, riavviarlo, ripeterne la configurazione, rinominarlo, il ripristino delle impostazioni di fabbrica, il suo fuso orario e la scelta di chi monitora.

Modificare o rimuovere l’accesso

In Gestione degli accessi, tocchi Autorizzazioni sulla scheda di una persona per modificare cosa può fare, oppure Gestisci utenti per rimuoverla. Un utente secondario può lasciare un Lampsy condiviso da I miei accessi. Per cedere un Lampsy a un’altra persona, usi Trasferisci utente principale in I miei accessi.

Su iPhone e Android, l’App Lampsy si aggiorna automaticamente quando è disponibile una nuova versione. Se non succede, l’app glielo segnala, e toccando la notifica si apre l’App Store o Google Play per aggiornarla.

Se la sua versione dell’app non è più supportata, il video in diretta di un Lampsy che ha appena dato un avviso mostra la barra Aggiornamento necessario. Aggiorni l’app dopo aver gestito l’avviso: Aggiorna apre l’App Store o Google Play.

Quando è disponibile una nuova versione del firmware, il dispositivo Lampsy si aggiorna da solo e continua a funzionare mentre l’aggiornamento viene installato. Al termine, potrebbe dover riavviarsi per applicare l’aggiornamento; il monitoraggio si interrompe durante il riavvio. Il processo non dovrebbe richiedere più di 10 minuti. Riceve una notifica quando l’aggiornamento inizia e quando termina.

Uso e conservazione

Usi e conservi il dispositivo Lampsy solo in un luogo pulito, asciutto e ben ventilato, lontano da calore, umidità e polvere. Lo posizioni su una superficie stabile, a una distanza da 1 a 3 metri dall’area monitorata, senza ostacoli davanti alla telecamera. Usi solo accessori autorizzati. Non usi il dispositivo oltre la sua vita utile di 3 anni.

Pulizia

Prima della pulizia, scolleghi il dispositivo dall’alimentazione. Pulisca l’esterno con un panno morbido e asciutto. Non applichi liquidi direttamente sul dispositivo e non usi candeggina, solventi o prodotti abrasivi.

Condizioni di trasporto e conservazione

Trasporti e conservi il dispositivo Lampsy nella sua confezione originale, in un luogo asciutto, non soggetto a urti meccanici, lontano da fonti di calore, fiamme, luce solare diretta, polvere e liquidi. Si assicuri sempre che la confezione rimanga integra e non esponga il prodotto agli agenti atmosferici, come la pioggia o la luce solare diretta.

Se la confezione o il prodotto vengono danneggiati durante il trasporto, informi Lampsy Health e restituisca il prodotto.

Manutenzione da parte dell’utente

La manutenzione da parte dell’utente consiste in:

1. La pulizia del dispositivo.
2. La configurazione iniziale e la verifica del suo funzionamento.

Manutenzione preventiva e correttiva

Qualsiasi manutenzione preventiva o correttiva dell’hardware Lampsy, diversa dalla manutenzione da parte dell’utente descritta sopra, deve essere eseguita esclusivamente dall’assistenza tecnica di Lampsy Health. Per qualsiasi riparazione o regolazione, invii il dispositivo all’assistenza tecnica di Lampsy Health con una breve descrizione del guasto.

Lampsy Health si riserva il diritto di rifiutare le apparecchiature che non siano state preventivamente pulite e disinfettate dall’utente. Gli interventi di assistenza eseguiti da terzi non autorizzati da Lampsy Health sollevano il fabbricante da qualsiasi responsabilità per la sicurezza operativa del sistema Lampsy.

Il dispositivo Lampsy contiene un fusibile di protezione interno, con valori nominali da 6 V a 60 V e da 0,1 A a 3,0 A, che l’utente non può raggiungere né sostituire.

Per ulteriori informazioni, contatti support@lampsyhealth.com.

La vita utile dell’hardware Lampsy è di 3 anni dalla data di fabbricazione, a condizione che sia conservato e usato correttamente. Gli accessori non devono essere usati per più di 3 anni, e il dispositivo e i suoi componenti non devono essere tenuti oltre 3 anni quando vengono conservati nelle condizioni indicate in questa guida.

La vita utile dell’App Lampsy è di 3 anni. Mantenga il telefono aggiornato e su una versione di iOS o Android ancora supportata.

Al termine della sua vita utile, smaltisca l’hardware Lampsy in conformità alle normative locali sulle apparecchiature elettriche ed elettroniche. Non lo smaltisca con i rifiuti domestici.

Tutti i prodotti sono sottoposti ai controlli necessari per stabilirne la conformità. I prodotti e le materie prime sono costantemente controllati e monitorati alla luce dei requisiti normativi.

Se ha bisogno di aiuto o ha difficoltà a usare il sistema Lampsy, ci contatti all’indirizzo support@lampsyhealth.com, oppure usi Segnala un problema in Aiuto e assistenza, nella scheda Profilo dell’app. La guida alla risoluzione dei problemi spiega passo per passo i problemi più comuni.

Lampsy è coperto da una garanzia di 3 anni dalla data di acquisto. La garanzia copre i difetti di fabbricazione e i guasti dei materiali o dei componenti.

La garanzia è valida a condizione che l’utente:

• Non apra l’hardware Lampsy per accedere alle sue parti interne.
• Non usi Lampsy con parti, accessori o materiali non espressamente specificati in questa guida.
• Non modifichi l’apparecchiatura senza la preventiva autorizzazione scritta di Lampsy Health.
• Esegua tutta la manutenzione preventiva e correttiva tramite l’assistenza tecnica di Lampsy Health.

La garanzia non copre i guasti derivanti da:

• Uso scorretto o improprio del prodotto.
• Uso del prodotto per scopi diversi da quelli indicati in questa guida.
• Mancato rispetto delle istruzioni di manutenzione o di pulizia di questa guida.

Per usufruire della garanzia, invii il dispositivo al fabbricante nella sua confezione originale.

Questi simboli compaiono sul dispositivo Lampsy, sulla sua etichetta e sulla confezione.

• Marcatura CE: il prodotto è conforme alla legislazione applicabile dell’Unione europea.
• Dispositivo medico
• Identificativo unico del dispositivo
• Numero di catalogo
• Numero di serie
• Fabbricante
• Data di fabbricazione
• Consultare le istruzioni per l’uso
• Seguire le istruzioni per l’uso
• Attenzione
• Apparecchio di classe II (doppio isolamento)
• Corrente continua
• Radiazione elettromagnetica non ionizzante
• Non smaltire nei rifiuti domestici
• Fragile, maneggiare con cura
• Conservare in luogo asciutto
• Tenere lontano dalla luce solare

Lampsy Health, Rua da Prata 80, 1100-420 Lisboa, Portogallo. lampsyhealth.com · support@lampsyhealth.com