Gebrauchsanweisung
Lampsy®-Benutzerhandbuch
So richten Sie das Lampsy®-System ein und verwenden es sicher: wofür es gedacht ist, wie Sie es installieren und wie Sie es pflegen.
Vorläufige Ausgabe: Diese Ausgabe der Gebrauchsanweisung wird gerade fertiggestellt und kann sich noch ändern. Wenn hier etwas von der Anleitung abweicht, die Ihrem Lampsy® beilag, folgen Sie dieser und wenden Sie sich an den Support.
- Ausgabe
- Instructions for Use Rev 1.0 (26 March 2026)
- Zuletzt aktualisiert
- 18. Oktober 2026
- Gerätereferenzen
- LAMPSY-AP-00, LAMPSY-BK-01, LAMPSY-GL-02, LAMPSY-RD-03
- UDI
- 5600283390007L
Über Lampsy®
Was ist das Lampsy-System?
Das Lampsy-System ist ein Medizinprodukt, das aus zwei Teilen besteht: dem Lampsy-Gerät, einer Lampe mit integrierter Kamera, und der Lampsy-App, der zugehörigen mobilen Anwendung.
Lieferumfang
- Das Lampsy-Gerät.
- Ein Netzteil (Eingang: 100 bis 240 V AC, 50 bis 60 Hz; Ausgang: 5,1 V, 5,0 A, 25,5 W).
- Diese Gebrauchsanweisung.
So funktioniert Lampsy
Das Lampsy-Gerät ist für die Verwendung zu Hause oder in einer stationären Betreuungseinrichtung ausgelegt. Seine Kamera wird auf den Bereich gerichtet, den Sie überwachen möchten, in der Regel dorthin, wo sich die Person die meiste Zeit aufhält, zum Beispiel auf ihr Bett.
Das Gerät nimmt Bilder in Echtzeit auf und verarbeitet sie mit einem Verfahren namens Optical Flow, das sie in anonymisierte Daten umwandelt, aus denen sich keine Bilder zurückgewinnen lassen. Ein integrierter Algorithmus für maschinelles Lernen auf dem Gerät wertet anhand dieser Daten aus, ob ein Ereignis einer abnormalen Bewegung entsprechen kann, die für einen tonisch-klonischen Anfall charakteristisch ist.
Wenn eine mögliche abnormale Bewegung erkannt wird, informiert Lampsy eine Betreuungsperson oder einen Notfallkontakt über eine Benachrichtigung in der Lampsy-App und, falls Sie dies eingerichtet haben, über einen automatisierten Telefonanruf. Wenn Sie die Videoaufnahme eingeschaltet haben, speichert und sendet das Gerät in diesem Moment ein Video des Ereignisses, damit Sie es später ansehen können. Sie können die Aufnahme jederzeit ausschalten.
Lampsy verwendet Infrarot-LEDs, um abnormale Bewegungen bei schwachem Licht zu erkennen. Das sichtbare Lampenlicht ist eine nicht medizinische Funktion und muss nicht eingeschaltet sein, damit Lampsy korrekt funktioniert. Die LEDs wurden gemäß IEC 62471 (Photobiologische Sicherheit von Lampen und Lampensystemen) bewertet und sind in die Risikogruppe 0 eingestuft: Sie stellen bei normalem Gebrauch keine photobiologische Gefährdung für den Anwender oder den Patienten dar.
Die Lampsy-App
Die Lampsy-App dient der Ersteinrichtung und zeigt Benachrichtigungen, Live-Video und aufgezeichnete Videos an. Ihr Tagebuch zeigt, wann abnormale Bewegungen aufgetreten sind, und ermöglicht es Ihnen, Notizen hinzuzufügen. Die App bietet außerdem nicht medizinische Funktionen wie Live-Video und allgemeine Bewegungsalarme, ähnlich wie ein Babyphone.
Die App läuft auf Apple-Geräten mit iOS 15.1 oder neuer und auf Android-Geräten mit Android 7.0 (API 24) oder neuer. Mindestanforderungen an die Hardware: 2 GB RAM, 200 MB freier Speicherplatz, ein Bildschirm mit mindestens 360 dp / 375 pt Breite (5 Zoll oder größer, optimiert für 1080 × 1920), eine GPU mit OpenGL ES 3.0 oder Metal, 4G LTE oder WLAN sowie Bluetooth Low Energy 4.2 oder neuer. Die iOS-App und die Android-App funktionieren gleich, sofern in dieser Gebrauchsanweisung nicht anders angegeben.
Hinweis: Einige Funktionen hängen von Ihrem Tarif ab: der Nachtrückblick, der manuelle Alarm, wie viele Notfallkontakte und Zweitnutzer Sie haben können und wie lange Videos aufbewahrt werden. Funktionen, die Ihr Tarif nicht enthält, werden in der App nicht angezeigt.
Warnhinweis: Dieses Produkt kann nicht auf Geräten oder Betriebssystemversionen verwendet werden, die nicht unterstützt werden.
Warnhinweis: Um dieses Medizinprodukt bestimmungsgemäß zu verwenden, lesen und befolgen Sie alle Anweisungen in dieser Gebrauchsanweisung.
Zweckbestimmung
Lampsy ist ein Medizinproduktsystem zur Überwachung abnormaler Bewegungen, die mit Anfallsereignissen in Zusammenhang stehen können. Das System besteht aus der Lampsy-Hardware, die Videoaufnahmen auf nicht physiologische Bewegungen analysiert, um abnormale Bewegungen zu erkennen und beim Auftreten solcher Ereignisse automatisch eine Benachrichtigung zu senden, sowie aus der Lampsy-Softwareanwendung (mobile App), die die Erstkonfiguration des Systems erleichtert, Video-Streaming in Echtzeit unterstützt, die sichere Speicherung und den sicheren Abruf aufgezeichneter Videos ermöglicht und Benachrichtigungen für den Anwender anzeigt.
Das Gerät ist zur Verwendung durch erwachsene Patienten bestimmt, die ihren Zustand überwachen möchten, oder durch Betreuungspersonen zur Fernüberwachung von Kindern oder Erwachsenen mit Epilepsie. Das Gerät sendet Benachrichtigungen in Echtzeit an Notfallkontakte oder Betreuungspersonen, wenn abnormale Bewegungen erkannt werden, und ist für die Verwendung im häuslichen Umfeld und in stationären Betreuungseinrichtungen ausgelegt.
Vorgesehene Anwender und Umgebungen
Das Lampsy-System wurde für die Verwendung durch Personen mit einer zuvor gestellten Epilepsiediagnose entwickelt, unabhängig vom Geschlecht und im Alter von über 2 Jahren, bei denen Episoden motorischer Anfälle auftreten können. Das Gerät wurde für die Verwendung im häuslichen Umfeld entwickelt. Für die Bedienung des Lampsy-Geräts ist keine besondere medizinische oder technische Schulung erforderlich.
Inhaber des Lampsy-Kontos ist eine erwachsene Person ab 18 Jahren. Um Lampsy für ein Kind zu verwenden, legt ein Elternteil oder Vormund das Konto an.
Indikationen
Das Lampsy-System wurde für die Verwendung durch Personen mit einer zuvor gestellten Epilepsiediagnose entwickelt, unabhängig vom Geschlecht und im Alter von über 2 Jahren, bei denen Episoden motorischer Anfälle auftreten können.
Kontraindikationen
Es sind keine Kontraindikationen für die Verwendung von Lampsy bekannt.
Warnhinweise und Einschränkungen
Warnhinweise und Vorsichtsmaßnahmen
Warnhinweis: Das Lampsy-Gerät wurde entwickelt, um Patienten und Betreuungspersonen bei der Überwachung abnormaler Bewegungen zu unterstützen, und sollte unter keinen Umständen die derzeit etablierten klinischen Praktiken ersetzen.
- Achten Sie darauf, dass sich die Kabel nicht verheddern, um Schäden und Fehlfunktionen zu vermeiden.
- Verwenden Sie mit dem Gerät kein nicht autorisiertes Zubehör.
- Öffnen Sie das Gerät nicht und versuchen Sie nicht, an seine inneren Teile zu gelangen.
Notfall: Ihre Notfallkontakte sind keine öffentlichen Behörden oder Notdienste. Rufen Sie in einem tatsächlichen Notfall die 112 an.
Einschränkungen
Das Lampsy-System erkennt, diagnostiziert oder prognostiziert keine epileptischen Anfälle. Die Sicherheit und Leistung des Lampsy-Systems wurden für die Überwachung abnormaler Bewegungen im Zusammenhang mit nicht konvulsiven Bewegungen nicht nachgewiesen. Das Lampsy-System wurde nicht dafür entwickelt, als Orientierung für diagnostische Entscheidungen oder für die Einleitung therapeutischer Änderungen zu dienen.
Lampsy ist kein unfehlbares System: Es kann Bewegungen übersehen und Fehlalarme auslösen.
Abhängigkeit von Cloud und Netzwerk
Das Lampsy-Gerät kann Benachrichtigungen und Anrufe nur erzeugen, wenn es mit einem WLAN-Netzwerk verbunden ist. Die Verbindung zwischen der App und dem Lampsy-Gerät kann unterbrochen oder verzögert sein, wenn kein stabiles WLAN-Netzwerk verfügbar ist. Wenn das Gerät die Verbindung verliert oder, im seltenen Fall, unsere Server nicht verfügbar sind, werden Sie sowohl von der App als auch vom Gerät benachrichtigt.
Unsere Server werden auf der AWS-Infrastruktur betrieben und haben eine Verfügbarkeit von über 99 %. Bei Verbindungsproblemen lesen Sie den Leitfaden zur Fehlerbehebung.
Elektromagnetische Störungen
Elektromagnetische Störungen können vorübergehend die Erkennungsleistung verringern. Sie bemerken dann möglicherweise verzögerte Alarme, ausbleibende Alarme, Fehlalarme, eine unterbrochene Überwachung, ein vorübergehend eingefrorenes Bild, eine App, die nicht kommunizieren kann, oder einen Neustart des Systems.
- Stellen Sie Lampsy mindestens 30 cm entfernt von anderen Geräten auf, die Hochfrequenz aussenden.
- Stellen Sie Lampsy nicht in der Nähe von elektrischen Hochleistungsgeräten oder Funksendern auf.
- Wenn das Problem weiterhin besteht, stellen Sie Lampsy an einem anderen Ort auf oder kontaktieren Sie den Support.
Was Lampsy zum Funktionieren braucht
- Die Lampsy-App ist auf Ihrem Telefon installiert.
- Ihr Telefon und die Telefone Ihrer Notfallkontakte können Anrufe und SMS empfangen.
- Ihr Telefon kann sich mit einem WLAN oder einem Mobilfunknetz verbinden.
- Das Lampsy-Gerät ist jederzeit an eine stabile Stromversorgung angeschlossen.
- Das Lampsy-Gerät ist jederzeit mit einem stabilen WLAN verbunden.
Die Internetverbindung Ihres Telefons
Ihr Telefon braucht eine Internetverbindung, über WLAN oder mobile Daten, nur für Folgendes:
- Die Benachrichtigungen empfangen, die Ihr Lampsy sendet.
- Live-Video ansehen.
- Die nicht medizinischen Einstellungen Ihres Lampsy in der App ändern.
Wenn Ihr Telefon seine Internetverbindung verliert, können Sie trotzdem auf eine abnormale Bewegung aufmerksam gemacht werden: durch einen automatisierten Telefonanruf, sofern Sie einen Notfallkontakt hinzugefügt haben, und durch einen Alarm des Lampsy-Geräts, falls die Benachrichtigungskette ausfällt.
Die WLAN-Verbindung von Lampsy
Das Lampsy-Gerät braucht eine stabile WLAN-Verbindung für Folgendes:
- Benachrichtigungen an Ihr Telefon senden.
- Änderungen an seinen nicht medizinischen Einstellungen empfangen.
- Diagnose- und Telemetriedaten senden, die dazu beitragen, dass es zuverlässig funktioniert.
Das Gerät speichert ständig Daten lokal. Ohne eine stabile und dauerhafte WLAN-Verbindung können sich diese Daten ansammeln, den Speicher des Geräts füllen und seine Leistung verringern.
Hinweis: Wenn die WLAN-Verbindung von Lampsy oder die Benachrichtigungskette ausfällt, können Sie trotzdem durch einen akustischen Alarm des Lampsy-Geräts auf eine abnormale Bewegung aufmerksam gemacht werden.
Bluetooth
Ihr Telefon braucht Bluetooth nur während der Einrichtung und nur, wenn Sie Bluetooth-Einrichtung wählen. Danach wird Bluetooth nur benötigt, um Ihr Lampsy erneut einzurichten oder ein weiteres Lampsy hinzuzufügen.
Erste Schritte
Lampsy-Gerät einrichten
Bevor Sie beginnen
- Halten Sie den QR-Code bereit, der Ihrem Lampsy beilag.
- Verbinden Sie Ihr Telefon mit dem WLAN, das Lampsy nutzen soll: Lampsy verbindet sich mit dem Netzwerk, mit dem Ihr Telefon verbunden ist. Für die Einrichtung ist WLAN nötig, mobile Daten funktionieren daher nicht. Ein Hotspot funktioniert nur, wenn er von einem anderen Telefon kommt und nicht von dem, mit dem Sie die Einrichtung durchführen.
- Netzwerke, die außer einem Passwort auch einen Benutzernamen verlangen (die meisten WLANs in Büros und Universitäten) oder bei denen Sie sich auf einer Webseite anmelden müssen (wie in Hotels), können nicht verwendet werden. Manche Gastnetzwerke trennen Geräte voneinander, sodass Ihr Telefon Lampsy nicht erreichen kann.
1. Lampsy aufstellen
- Nehmen Sie Lampsy aus der Verpackung und stellen Sie es 1 bis 3 Meter von dem Bereich entfernt auf, den Sie überwachen möchten, auf Augenhöhe oder etwas darüber (etwa 1 bis 1,5 Meter über dem Boden) und mit freier Sicht. Richten Sie es auf die Mitte dieses Bereichs.
- Schließen Sie das Netzteil an Lampsy und an eine Steckdose an. Platzieren Sie das Netzteil so, dass sein Stecker leicht erreichbar ist: Durch Ziehen des Steckers wird Lampsy vom Stromnetz getrennt.
- Warten Sie einige Sekunden. Die Anzeigeleuchte wechselt zwischen Rot, Grün und Blau, während sich Lampsy einschaltet.
2. Konto erstellen und Lampsy koppeln
- Laden Sie die Lampsy-App aus dem App Store (iPhone) oder von Google Play (Android) herunter, öffnen Sie sie und tippen Sie auf Loslegen.
- Wenn Sie noch kein Konto haben, tippen Sie auf Ich habe kein Konto, dann auf Ersteinrichtung des Geräts, und scannen Sie den QR-Code, der Ihrem Lampsy beilag. Wenn er sich nicht scannen lässt, tippen Sie auf Scannen nicht möglich? Code eingeben und geben Sie Gerätekennung und Geräteschlüssel ein.
- Erstellen Sie Ihr Konto mit Ihrem Namen, Ihrer E-Mail-Adresse und einem Passwort mit mindestens 8 Zeichen, darunter ein Großbuchstabe, ein Kleinbuchstabe und eine Zahl. Setzen Sie das Häkchen bei Ich bin mindestens 18 Jahre alt und akzeptiere die Nutzungsbedingungen & Datenschutzerklärung. Lampsy-Konten sind für Erwachsene: Um Lampsy für ein Kind einzurichten, erstellen Sie das Konto als dessen Elternteil oder Vormund.
- Geben Sie den 6-stelligen Code ein, den wir Ihnen per E-Mail senden, um Ihre Adresse zu bestätigen.
- Ihnen wird die Zwei-Faktor-Authentifizierung angeboten. Wir empfehlen, sie einzuschalten, jetzt oder später (siehe Konto und Sicherheit).
Sie haben bereits ein Konto? Melden Sie sich an. Um später ein weiteres Lampsy hinzuzufügen, öffnen Sie den Tab Gerät und tippen Sie auf Gerät hinzufügen.
Wenn der Code Ihres Lampsy nicht akzeptiert wird, sagt die App, warum. So gehen Sie vor:
- Die Kopplung ist abgelaufen, oder das Lampsy wurde nicht gefunden: Scannen Sie den QR-Code erneut.
- Der Code wurde nicht akzeptiert oder konnte nicht überprüft werden: Prüfen Sie Gerätekennung und Geräteschlüssel und versuchen Sie es erneut. Meldet die App, dass der QR-Code kein Lampsy-Code ist, prüfen Sie, ob Sie den QR-Code scannen, der Ihrem Lampsy beilag, oder geben Sie den Code manuell ein.
- Das Lampsy hat bereits einen Eigentümer oder wurde bereits eingerichtet: Bitten Sie den Eigentümer, den Zugriff unter Profil > Zugriff verwalten mit Ihnen zu teilen (siehe Zweitnutzer hinzufügen) oder die Eigentümerschaft an Sie zu übertragen.
- Das Lampsy hat die Anzahl der Personen erreicht, die Zugriff haben können: Bitten Sie den Eigentümer, in der App einen Platz für Sie freizugeben.
- Das Lampsy ist noch nicht für die Kopplung bereit: Wenden Sie sich an support@lampsyhealth.com.
- Das Lampsy konnte nicht hinzugefügt werden: Prüfen Sie die Internetverbindung Ihres Telefons und versuchen Sie es erneut.
Passiert das beim Erstellen Ihres Kontos, beginnt die Meldung mit „Ihr Konto wurde nicht erstellt.“ Scannen Sie den QR-Code erneut und erstellen Sie Ihr Konto, sobald er akzeptiert wird. Erscheint eine Meldung immer wieder, wenden Sie sich an support@lampsyhealth.com.
3. Lampsy mit Ihrem WLAN verbinden
- Tippen Sie im Tab Start auf Gerät jetzt einrichten. Wenn Sie es auf später verschieben, gelangen Sie mit Einrichtung fortsetzen zurück.
- Erlauben Sie unter Berechtigungen erteilen, was die App anfragt. Standort (und auf dem iPhone Lokales Netzwerk) sind nötig, um Ihr WLAN zu finden. Die App verwendet Ihren Standort nur während der Einrichtung, um den Namen des WLANs zu lesen. Ihr Standort wird nie verfolgt oder an die Server von Lampsy gesendet. Benachrichtigungen sind optional, aber schalten Sie sie ein, damit Sie über abnormale Bewegung informiert werden (siehe Kritische Benachrichtigungen aktivieren).
- Wählen Sie Schnelleinrichtung (empfohlen) oder Bluetooth-Einrichtung. Wenn ein Weg nicht funktioniert, versuchen Sie den anderen.
Schnelleinrichtung:
- Halten Sie die Setup-Taste oben auf Lampsy etwa 2 Sekunden lang gedrückt, bis die Anzeigeleuchte blau blinkt, und tippen Sie dann auf Mein Lampsy-Gerät ist im Einrichtungsmodus.
- Prüfen Sie den Netzwerknamen, geben Sie Ihr WLAN-Passwort ein und tippen Sie auf Weiter. Sie können auch mit WLAN-QR-Code scannen den WLAN-QR-Code Ihres Routers scannen. Um ein anderes Netzwerk zu verwenden, verbinden Sie zuerst Ihr Telefon damit (Netzwerk ändern).
- Halten Sie den Bildschirm Ihres Telefons so vor die Kamera von Lampsy, dass der gesamte QR-Code sichtbar ist, und halten Sie ihn ruhig. Tippen Sie auf den Code, um ihn zu vergrößern.
- Lampsy piept einmal, wenn es den Code gelesen hat, und sein blaues Licht wird sanft heller und dunkler, während es sich verbindet. Sobald es verbunden ist, zeigt die App WLAN-Verbindung erfolgreich! an und die Anzeigeleuchte leuchtet dauerhaft grün.
Bluetooth-Einrichtung:
- Halten Sie die Setup-Taste etwa 2 Sekunden lang gedrückt, bis die Anzeigeleuchte blau blinkt. Tippen Sie auf Kopplungstaste am Lampsy bereits gedrückt und erlauben Sie Bluetooth.
- Halten Sie Ihr Telefon in höchstens etwa 1 Meter Entfernung von Lampsy. Wählen Sie Ihr Lampsy in der Liste aus und tippen Sie auf Koppeln. Android zeigt zwei Kopplungsabfragen an: Akzeptieren Sie beide. Akzeptieren Sie auf dem iPhone die Kopplung, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
- Tippen Sie auf Weiter zur WLAN-Einrichtung, geben Sie Ihr WLAN-Passwort ein und tippen Sie auf Weiter. Bei der Bluetooth-Einrichtung kann kein Passwort gesendet werden, das ein Komma enthält.
- Sobald Lampsy verbunden ist, zeigt die App WLAN-Verbindung erfolgreich! an.
Hinweis: Der Einrichtungsmodus endet nach etwa 10 Minuten. Wenn das blaue Licht nicht mehr blinkt, halten Sie die Setup-Taste etwa 2 Sekunden lang gedrückt, um neu zu beginnen.
4. Angeben, wen Lampsy überwacht
Bevor die Kamera verwendet wird, fragt die App Wen wird dieser Lampsy überwachen?: Sie selbst, ein Kind, dessen Elternteil oder Vormund Sie sind, oder eine andere erwachsene Person, die zugestimmt hat. Lesen Sie die Erklärung zu Ihrer Auswahl und setzen Sie das Häkchen bei Ich bestätige. Ohne diese Einwilligung streamt Lampsy nicht und nimmt nicht auf.
5. Kamera ausrichten
Die Ausrichtung der Kamera ist der wichtigste Schritt der Einrichtung: Sie sorgt dafür, dass die Erkennung genau ist.
- Vergewissern Sie sich, dass der Datenschutzdeckel vollständig geöffnet ist.
- Richten Sie den zu überwachenden Bereich mit dem Livebild, den Pfeilen und dem Zoom so ein, dass der ganze Körper der Person sichtbar ist: weder so weit entfernt, dass die Person klein erscheint, noch so nah, dass nur ein Teil des Körpers zu sehen ist. Idealerweise befindet sich Lampsy oberhalb der Betthöhe.
- Tippen Sie auf Kameraeinstellungen speichern.
Hinweis: Für diesen Schritt stellt die App die Video-Privatsphäre auf Volle Ansicht, und diese Einstellung bleibt nach der Einrichtung bestehen. Sie können sie jederzeit ändern (siehe Live-Video und Privatsphäre).
6. Lampsy benennen und Notfallkontakte hinzufügen
Geben Sie Ihrem Lampsy einen Namen, der in Ihrer Geräteliste und in Benachrichtigungen erscheint, und fügen Sie dann die Personen hinzu, die angerufen werden sollen, wenn eine abnormale Bewegung erkannt wird (siehe Notfallkontakte hinzufügen). Sie können beides überspringen und später über Start abschließen. Die Einrichtung endet mit Einrichtung abgeschlossen!: Tippen Sie auf Lampsy jetzt nutzen.
Um Lampsy erneut einzurichten, zum Beispiel nach einem Routerwechsel, verwenden Sie Einrichtung wiederholen auf seiner Seite im Tab Gerät. Wenn die Einrichtung nicht funktioniert, lesen Sie den Leitfaden zur Fehlerbehebung.
Kritische Benachrichtigungen aktivieren
Alarme bei abnormaler Bewegung sind in der Lampsy-App immer eingeschaltet und können dort nicht ausgeschaltet werden. Ob sie Sie erreichen, hängt davon ab, was Ihr Telefon zulässt. Die App zeigt dies unter Profil > App-Einstellungen > App-Berechtigungen an, mit einer Schaltfläche, um die jeweilige Berechtigung zu erteilen oder die Einstellungen Ihres Telefons zu öffnen.
Auf dem iPhone
- Erlauben Sie unter App-Berechtigungen zuerst Benachrichtigungen.
- Erlauben Sie dann Kritische Benachrichtigungen, damit Alarme auch dann ertönen, wenn das Telefon stummgeschaltet oder „Nicht stören“ aktiv ist. Wenn in der Zeile Nicht erlaubt steht, tippen Sie auf Einstellungen öffnen und aktivieren Sie unter Mitteilungen die kritischen Hinweise für Lampsy.
- Kehren Sie zu Lampsy zurück: Die Zeilen werden aktualisiert.
Auf Android
- Erlauben Sie unter App-Berechtigungen die Benachrichtigungen.
- Tippen Sie neben Kritische Alarme bei „Nicht stören“ zulassen auf Einstellungen öffnen und gewähren Sie Lampsy Zugriff auf „Nicht stören“. Alarme bei abnormaler Bewegung klingeln dann trotz „Nicht stören“; andere Benachrichtigungen bleiben stumm.
- Aktivieren Sie Akkunutzung im Hintergrund zulassen, damit Alarme sofort ankommen: Wenn die Akkunutzung eingeschränkt ist, kann Android sie mehrere Minuten lang zurückhalten. Wenn Ihr Telefon auch Akkubeschränkungen des Herstellers aufheben anzeigt, öffnen Sie diese Option und lassen Sie Lampsy im Hintergrund laufen.
- Kehren Sie zu Lampsy zurück: Die Zeilen werden aktualisiert.
Warnhinweis: Ohne Benachrichtigungen kann die App Sie nicht informieren, wenn eine abnormale Bewegung erkannt wird, und im Tab Start erscheint ein Banner mit dem Hinweis, dass Berechtigungen fehlen. Automatisierte Anrufe an Ihre Notfallkontakte werden weiterhin getätigt.
Für die Personen, mit denen Sie Lampsy teilen, legen Sie unter Zugriff verwalten fest, ob sie Kritische Alarme erhalten (siehe Zweitnutzer hinzufügen).
Notfallkontakte hinzufügen
Ihre Notfallkontakte erhalten einen automatisierten Telefonanruf, wenn eine abnormale Bewegung erkannt wird. Sie werden nacheinander in der von Ihnen festgelegten Reihenfolge angerufen. Kontakte gehören zu Ihrem Konto und gelten für jedes Lampsy in diesem Konto.
Notfall: Notfallkontakte sind keine öffentlichen Behörden oder Notdienste. Anrufe und Benachrichtigungen von Lampsy unterstützen die Überwachung bei Epilepsie. Rufen Sie in einem tatsächlichen Notfall die 112 an.
- Öffnen Sie Profil > Notfallkontakte (oder fügen Sie sie während der Einrichtung hinzu) und tippen Sie auf Notfallkontakt hinzufügen.
- Erlauben Sie den Zugriff auf die Kontakte Ihres Telefons und wählen Sie die Person aus. Kontakte werden aus dem Adressbuch Ihres Telefons ausgewählt.
- Prüfen Sie den Namen, die Telefonnummer mit Ländervorwahl und die Bevorzugte Sprache der Person und tippen Sie dann auf Kontakt hinzufügen.
- Wir senden der Person per SMS einen 6-stelligen Code. Fragen Sie sie danach und geben Sie ihn ein, um den Kontakt zu verifizieren. Ein Kontakt, der nicht innerhalb von 30 Minuten verifiziert wird, wird entfernt, und Sie können ihn erneut hinzufügen.
- Wenn Sie zwei oder mehr Kontakte haben, legen Sie mit den Pfeilen die Reihenfolge fest, in der sie angerufen werden.
Auf der Karte jedes Kontakts steht die Nummer, von der Lampsy anrufen wird. Teilen Sie sie der Person mit und bitten Sie sie, die Nummer zu speichern, damit sie den Anruf erkennt. Sie können einen Kontakt jederzeit bearbeiten oder entfernen.
Hinweis: Um selbst Anrufe zu erhalten, fügen Sie Ihre eigene Telefonnummer als Notfallkontakt hinzu, auch wenn Sie der Hauptnutzer sind.
Wie viele Notfallkontakte Sie hinzufügen können, hängt von Ihrem Tarif ab. Wenn Sie mehr haben, als Ihr Tarif abdeckt, werden die zusätzlichen Kontakte markiert und nicht angerufen.
Manueller Alarm
In Tarifen, die diese Funktion enthalten, können Sie selbst einen Anruf an Ihre Notfallkontakte auslösen: Tippen Sie im Tab Start auf die Schnellaktionen-Schaltfläche und dann auf Manueller Alarm, oder halten Sie die Schaltfläche gedrückt. Ein Countdown von 10 Sekunden beginnt; tippen Sie auf Anruf abbrechen, um ihn zu stoppen. Bei null ruft Lampsy Ihre Notfallkontakte an.
Prüfen, ob Lampsy funktioniert
So stellen Sie sicher, dass Lampsy richtig installiert ist und überwacht:
- Lampsy ist angeschlossen und wie in dieser Gebrauchsanweisung beschrieben eingerichtet.
- Das Live-Video zeigt den gesamten Bereich, den Sie überwachen möchten.
- Nichts verdeckt die Sicht von Lampsy, auch nicht sein eigener Datenschutzdeckel.
- Lampsy ist nicht direkt auf eine starke Lichtquelle gerichtet, etwa eine helle Lampe oder ein Fenster.
- Die App zeigt im Tab Kamera oder im Tab Gerät für Lampsy Überwachung aktiv an.
- Das WLAN-Signal von Lampsy ist mindestens mittel. Eine schlechte Verbindung kann Benachrichtigungen verzögern oder verhindern.
Lampsy® im Alltag
Erkannte Ereignisse verstehen
Wenn Lampsy eine mögliche abnormale Bewegung erkennt, benachrichtigt es Sie und ruft Ihre Notfallkontakte an, sofern Sie welche haben. Das Ereignis erscheint im Tagebuch als Abnormale Bewegung erkannt, mit seiner Uhrzeit und, wenn die Videoaufnahme eingeschaltet ist, mit einem Video.
- Tippen Sie auf das Vorschaubild, um das Video abzuspielen, und auf Video speichern, um es auf Ihr Telefon herunterzuladen.
- Videos werden für den Zeitraum aufbewahrt, der unter Profil > Datenschutz & Sicherheit > Datenaufbewahrung eingestellt ist, und jede Karte zeigt, wann ihr Video abläuft. Speichern Sie die Videos, die Sie behalten möchten.
- Ihre eigenen Ereignisse können Sie mit dem Papierkorbsymbol auf der Karte löschen.
- Die Videoaufnahme wird für jedes Lampsy einzeln eingestellt: Tab Gerät > Ihr Lampsy > Videoaufnahme.
Wenn es kein Video gibt
- Die Karte zeigt Kein Video. Tippen Sie auf Warum kann ich dieses Video nicht sehen?, um den Grund zu erfahren.
- Videos werden während des Ereignisses auf dem Lampsy-Gerät gespeichert und gesendet, sobald die Verbindung es zulässt. Nach einem WLAN-Problem kann ein Video daher später als das Ereignis erscheinen.
- Lampsy begrenzt die Anzahl der Ereignisaufnahmen pro Tag. Sobald das Limit erreicht ist, haben spätere Ereignisse an diesem Tag kein Video, aber Sie werden trotzdem benachrichtigt und angerufen.
- Wenn Sie die Aufnahme nachträglich einschalten, kann kein Video von einem Ereignis entstehen, das stattfand, während sie ausgeschaltet war.
Hinweis: Wenn Lampsy eine abnormale Bewegung erkennt, aber die Benachrichtigung oder den Anruf nicht senden kann, gibt es einen Alarm mit einem bestimmten Piepmuster aus.
Mehr dazu unter Zu einem Ereignis gibt es keine Videoaufnahme.
So nutzen Sie den Nachtrückblick
Der Nachtrückblick fasst die Bewegung zusammen, die Lampsy während der Nacht gesehen hat. Der Hauptnutzer jedes Lampsy schaltet ihn für dieses Lampsy ein; standardmäßig ist er ausgeschaltet. Er ist in einigen Tarifen enthalten; wenn Ihr Tarif ihn nicht enthält, wird seine Schaltfläche nicht angezeigt.
- Tippen Sie im Tab Start auf Nachtrückblick und dann oben rechts auf die Einstellungsschaltfläche, um die Einstellungen für den Nachtrückblick zu öffnen.
- Schalten Sie ihn für Ihr Lampsy ein und legen Sie unter Aktive Stunden die Zeiten für Beginn und Ende fest. Die Zeiten lassen sich in 30-Minuten-Schritten einstellen, höchstens zwischen 20:00 und 10:00 Uhr, in der Ortszeit des Lampsy. Tippen Sie auf Speichern.
- Während der aktiven Stunden lautet die Schaltfläche Ihre Nacht wird ausgewertet. Wenn die Nacht vorbei ist, öffnen Sie den Nachtrückblick, um sie anzusehen.
So lesen Sie den Rückblick
- Ihre nächtliche Bewegung ist eine einzige Zahl für die ganze Nacht. Eine niedrigere Zahl bedeutet mehr Bewegung, eine höhere Zahl eine ruhigere Nacht. Am aussagekräftigsten ist sie im Vergleich mit Ihren anderen Nächten.
- Das Diagramm zeigt die Bewegung vom Beginn bis zum Ende der Nacht, im Verhältnis zum Höchstwert dieser Nacht. Jeder Punkt ist ein Video: Tippen Sie auf einen Punkt, um das Video in der Liste zu finden. Berühren und halten Sie die Linie, um die Uhrzeit und die Bewegungsmenge zu sehen.
- Wenn Lampsy für einen Teil der Nacht keine Daten hat, zum Beispiel weil es offline war, verbindet die Linie die Punkte auf beiden Seiten.
- Bewegungsereignisse listet die Videos der Nacht der Reihe nach auf.
- Nur die letzte Nacht wird angezeigt. Auf der Seite steht, wann sie gelöscht wird.
Hinweis: Sobald eine Nacht begonnen hat, bleiben ihre Zeiten unverändert. Eine Änderung der Zeiten gilt ab der nächsten Nacht.
Live-Video und Privatsphäre
Bei Lampsy steht die Privatsphäre an erster Stelle: Die Erkennung nutzt Optical Flow, ein Verfahren, das die Privatsphäre schützt und sich nicht in Bilder zurückverwandeln lässt. Live-Video und Aufnahmen sind separate Optionen, die Sie selbst wählen.
Die Einstellung Privatsphäre im Tab Kamera oder unter Einstellungen für den Privatsphäre-Modus im Tab Gerät bietet drei Optionen. Nach der Einrichtung steht sie auf Volle Ansicht.
| Option | Wirkung |
|---|---|
| Privatsphäre-Modus | Niemand kann Live-Video ansehen. |
| Bei Erkennung | Live-Video ist nur verfügbar, wenn eine abnormale Bewegung erkannt wird. |
| Volle Ansicht | Live-Video ist jederzeit verfügbar. |
Die Videoaufnahme erkannter Ereignisse ist eine separate Einstellung für jedes Lampsy (Videoaufnahme im Tab Gerät).
Hinweis: Unabhängig davon, welche Einstellungen zur Privatsphäre Sie in der App wählen, überwacht Lampsy immer.
Warnhinweis: Mit dem Datenschutzdeckel am Gerät verhält es sich anders: Wenn er geschlossen ist, blockiert er die Kamera, sodass Lampsy nicht überwachen kann. Lassen Sie ihn vollständig geöffnet.
Um das Live-Video mit einem Code zu schützen, legen Sie unter Profil > Datenschutz & Sicherheit eine Stream-PIN fest: Jeder, der den Stream öffnet, auch Sie selbst und die Personen, mit denen Sie teilen, wird danach gefragt. Jede Live-Ansichtssitzung dauert bis zu fünf Minuten, und bis zu zwei Personen können gleichzeitig zusehen.
Für weitere Informationen zum Datenschutz schreiben Sie an privacy@lampsyhealth.com oder lesen Sie unsere Datenschutzerklärung.
Kamerasteuerung
Im Tab Kamera:
- Steuerung: Mit dem Steuerkreuz bewegen Sie die Kamera, mit den Zoom-Tasten zoomen Sie hinein und heraus.
- Einstellungen: Gespeicherte Voreinstellungen speichert eine Kameraansicht, zu der Sie zurückkehren können. Unter Fokuseinstellungen wählen Sie Automatisch für den automatischen Fokus oder Manuell, um ihn selbst einzustellen.
Wenn Sie Lampsy umstellen, prüfen Sie die Ansicht erneut und aktualisieren Sie Ihre gespeicherten Voreinstellungen.
Lampenlicht
Das Lampenlicht ist eine nicht medizinische Funktion: Lampsy braucht es nicht für die Überwachung.
- Tippen Sie kurz auf die Setup-Taste oben auf Lampsy, um das Lampenlicht ein- oder auszuschalten.
- In der App können Sie unter Einstellungen für das Lampenlicht das Licht ein- oder ausschalten und seine Helligkeit und Farbe einstellen.
- Wenn Sie Lampsy schließen, schaltet sich das Lampenlicht aus. Wenn das Licht auf Ein gestellt war, schaltet es sich beim Öffnen von Lampsy wieder ein.
Konto und Updates
Konto und Sicherheit
Ihr Konto ist durch Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort geschützt. Unter Profil > Datenschutz & Sicherheit können Sie zusätzlichen Schutz einrichten:
- Zwei-Faktor-Authentifizierung: bei jeder Anmeldung ein Code aus einer Authenticator-App. Es gibt keine Backup-Codes; wenn Sie Ihren Authenticator verlieren, kontaktieren Sie daher den Support.
- App-Sperre: Face ID, Touch ID oder der Code Ihres Telefons bei jedem Öffnen der App.
- App-PIN: eine 4-stellige PIN zum Anmelden, die nur auf diesem Telefon gespeichert ist. Sie wird nach 5 Fehlversuchen entfernt.
- Stream-PIN und Tagebuch-PIN: 6-stellige Codes, die jeder eingeben muss, um Ihr Live-Video anzusehen oder Ihr Tagebuch zu öffnen, auch die Personen, mit denen Sie teilen.
- Anmeldewarnungen und Aktive Sitzungen: Lassen Sie sich über Anmeldungen von neuen Geräten informieren, sehen Sie, wo Sie angemeldet sind, und melden Sie sich aus der Ferne ab.
Biometrische Anmeldung unter Profil > App-Einstellungen ergänzt den Anmeldebildschirm um eine Schnellanmeldung per Face ID oder Fingerabdruck.
So schützen Sie Ihr Konto
- Geben Sie Ihre Lampsy-Anmeldedaten niemals weiter und schreiben Sie sie niemals auf.
- Wenn jemand anderes Alarme erhalten oder das Video ansehen soll, teilen Sie den Zugriff statt Ihrer Anmeldedaten (siehe Zweitnutzer hinzufügen).
- Lassen Sie Ihr Telefon nicht entsperrt mit geöffneter Lampsy-App außer Sichtweite liegen.
- Verbinden Sie Ihr Telefon nicht mit ungesicherten Netzwerken, während Sie die Lampsy-App verwenden.
Passwort vergessen
- Tippen Sie auf dem Anmeldebildschirm auf Passwort vergessen und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein.
- Geben Sie den Bestätigungscode ein, den wir Ihnen per E-Mail senden.
- Wählen Sie ein neues Passwort.
Telefon oder Gerät verloren oder gestohlen
Melden Sie das verlorene Telefon auf einem anderen Gerät über Aktive Sitzungen ab und kontaktieren Sie uns unter support@lampsyhealth.com.
Mit Google oder Apple anmelden
Statt mit E-Mail-Adresse und Passwort können Sie sich bei Lampsy mit Ihrem Google-Konto und auf dem iPhone mit Ihrem Apple-Konto anmelden. Android-Telefone zeigen nur Google. Die Sicherheitseinstellungen Ihres Lampsy-Kontos, einschließlich der Zwei-Faktor-Authentifizierung, gelten weiterhin.
Anmelden
- Tippen Sie auf dem Anmeldebildschirm auf Über Google anmelden oder Mit Apple anmelden und bestätigen Sie bei Google oder Apple.
- Ist für Ihr Konto die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert, geben Sie den Code aus Ihrer Authenticator-App ein, wie nach einem Passwort.
Ist mit diesem Google- oder Apple-Konto noch kein Lampsy-Konto verbunden, sagt Ihnen die App das und bietet Konto erstellen an. Nachdem Sie Ihren Lampsy-Zugang eingerichtet haben, wird das Formular zum Erstellen des Kontos mit dem Namen und der E-Mail-Adresse von Google oder Apple ausgefüllt: Prüfen Sie die Angaben, akzeptieren Sie die Nutzungsbedingungen und erstellen Sie das Konto. Ein Passwort ist nicht nötig.
Unter Konto erstellen können Sie auch mit Google oder Apple beginnen: Wenn Sie eines davon wählen, wird das Formular mit dem Namen und der E-Mail-Adresse dieses Kontos ausgefüllt. Haben Sie bereits ein Lampsy-Konto, melden Sie sich stattdessen dort an, damit Ihr Lampsy und seine Alarme in einem Konto bleiben.
Wenn ein Lampsy-Konto Ihre E-Mail-Adresse bereits verwendet
Beim ersten Mal bittet Lampsy Sie zu bestätigen, dass es Ihr Konto ist, mit dessen Passwort oder mit Stattdessen einen Code per E-Mail erhalten. Danach meldet Google oder Apple Sie direkt an.
E-Mail-Adresse verbergen (Apple)
Wenn Sie „E-Mail-Adresse verbergen“ wählen, gibt Apple Lampsy eine private Adresse, die auf @privaterelay.appleid.com endet, und leitet unsere E-Mails an Sie weiter. Da es nicht Ihre gewohnte Adresse ist, passt sie zu keinem bestehenden Konto: Um dieses Konto zu verwenden, melden Sie sich dort mit Ihrem Passwort an und verknüpfen Sie Apple dann unter Anmeldemethoden.
Anmeldemethoden verwalten
- Öffnen Sie Profil > Datenschutz & Sicherheit > Anmeldemethoden.
- Tippen Sie auf Verknüpfen, um Google oder Apple hinzuzufügen, oder auf Trennen, um eine Methode zu entfernen. Mindestens eine Anmeldemöglichkeit muss erhalten bleiben.
Hinweis: Die Anmeldung über Apple kann nur auf einem iPhone verknüpft werden. Auf der Website finden Sie dieselbe Liste in Ihren Kontoeinstellungen.
Ein Passwort als Ausweichmöglichkeit festlegen
Ein mit Google oder Apple erstelltes Konto hat kein Passwort. Legen Sie eines unter Profil > Datenschutz & Sicherheit > Passwort festlegen fest, damit Sie sich auch mit Ihrer E-Mail-Adresse anmelden können, zum Beispiel auf einem Android-Telefon mit einem über Apple erstellten Konto. Auch die biometrische Anmeldung braucht ein Passwort. Sie können eines auch auf dem Anmeldebildschirm über Passwort vergessen festlegen: Der Code geht an die E-Mail-Adresse Ihres Kontos (Apple leitet ihn weiter, wenn Sie „E-Mail-Adresse verbergen“ verwendet haben).
Wenn Sie den Zugang zu Ihrem Google- oder Apple-Konto verlieren
Melden Sie sich mit Ihrem Lampsy-Passwort an, falls Sie eines festgelegt haben. Wenn nicht, legen Sie auf dem Anmeldebildschirm über Passwort vergessen eines fest und melden Sie sich dann mit Ihrer E-Mail-Adresse an.
Ihr Konto löschen
Wenn Ihr Konto gelöscht wird, wird auch seine Verknüpfung mit Google oder Apple gelöscht, und wir bitten Apple, den Zugriff von Lampsy zu entfernen. Melden Sie sich in den 30 Tagen vor der Löschung an, können Sie Mein Konto behalten wählen.
Zweitnutzer hinzufügen
Sie können jedes Lampsy mit anderen Personen teilen, zum Beispiel mit Familienmitgliedern oder Pflegekräften. Sie werden zu Zweitnutzern mit eigenem Konto, und Sie legen fest, was jede Person tun darf. Mit wie vielen Personen Sie teilen können, hängt von Ihrem Tarif ab.
Jemanden einladen
- Öffnen Sie Profil > Zugriff verwalten, Tab Freigaben, und tippen Sie auf + Gerät teilen. Wenn Sie mehr als ein Lampsy haben, wählen Sie aus, welches.
- Wählen Sie eine Vorgabe (Nur ansehen, Betreuungsperson oder Betreuungsperson (erweitert)) oder legen Sie jede Berechtigung selbst fest und tippen Sie dann auf Zweitnutzer hinzufügen.
- Lassen Sie die Person den QR-Code scannen oder senden Sie ihr mit Anleitung teilen die Gerätekennung und den Geräteschlüssel. Die Einladung zeigt an, wann sie abläuft.
Eine Einladung annehmen
- Öffnen Sie die App, tippen Sie auf Loslegen, dann auf Ich habe kein Konto und Geteiltem Zugriff beitreten. Wenn Sie bereits ein Konto haben, gehen Sie zu Profil > Zugriff verwalten > Mein Zugriff > Geteiltem Zugriff beitreten.
- Scannen Sie den Code oder tippen Sie auf Scannen nicht möglich? Code eingeben und geben Sie die Daten ein, die Sie erhalten haben.
- Erstellen Sie bei Bedarf Ihr Konto. Das geteilte Lampsy erscheint dann in Ihrer App; eine Geräteeinrichtung ist nicht nötig.
Was Zweitnutzer tun können
| Berechtigung | Was sie erlaubt |
|---|---|
| Livestream ansehen | Das Live-Video ansehen. |
| Benachrichtigungen erhalten | Benachrichtigungen über die Ereignisse des Geräts erhalten. |
| Kritische Alarme erhalten | Alarme mit hoher Priorität erhalten, die „Nicht stören“ durchbrechen. |
| Notfallkontakte ansehen | Die Liste der Notfallkontakte sehen. |
| Notfallkontakte verwalten | Notfallkontakte hinzufügen, bearbeiten oder entfernen. |
| Tagebuch ansehen | Tagebucheinträge und Notizen lesen. |
| Tagebuchnotizen hinzufügen | Tagebucheinträge und Notizen hinzufügen. |
| Ereignisse ansehen | Erkannte Ereignisse und ihren Verlauf sehen. |
| Geräteeinstellungen ansehen | Die Einstellungen und den Status des Geräts sehen. |
| Geräteeinstellungen verwalten | Die Einstellungen des Geräts ändern, einschließlich der Kamerasteuerung. |
| Zweitnutzer verwalten | Andere Personen mit Zugriff auf dieses Gerät hinzufügen oder entfernen. |
Einige Aktionen bleiben dem Hauptnutzer vorbehalten: Lampsy ausschalten, neu starten, die Einrichtung wiederholen, es umbenennen, es auf Werkseinstellungen zurücksetzen, seine Zeitzone festlegen und angeben, wen es überwacht.
Zugriff ändern oder entfernen
Tippen Sie unter Zugriff verwalten auf der Karte einer Person auf Berechtigungen, um zu ändern, was sie tun darf, oder auf Nutzer verwalten, um sie zu entfernen. Ein Zweitnutzer kann ein geteiltes Lampsy über Mein Zugriff verlassen. Um ein Lampsy an eine andere Person zu übergeben, verwenden Sie Hauptnutzerrolle übertragen unter Mein Zugriff.
Software-Updates
Auf iPhone und Android wird die Lampsy-App automatisch aktualisiert, wenn eine neue Version verfügbar ist. Falls nicht, weist die App Sie darauf hin, und wenn Sie auf die Benachrichtigung tippen, öffnet sich der App Store oder Google Play, damit Sie sie aktualisieren können.
Wenn Ihre Version der App nicht mehr unterstützt wird, zeigt das Live-Video eines Lampsy, das gerade einen Alarm ausgelöst hat, die Leiste Aktualisierung erforderlich. Aktualisieren Sie die App, nachdem Sie sich um den Alarm gekümmert haben: Aktualisieren öffnet den App Store oder Google Play.
Wenn eine neue Firmware-Version verfügbar ist, aktualisiert sich das Lampsy-Gerät selbst und arbeitet weiter, während das Update installiert wird. Am Ende muss es möglicherweise neu starten, um das Update anzuwenden; während des Neustarts ist die Überwachung unterbrochen. Der Vorgang sollte nicht länger als 10 Minuten dauern. Sie werden benachrichtigt, wenn das Update beginnt und wenn es abgeschlossen ist.
Warnhinweis: Trennen Sie Lampsy während eines Updates nicht vom Strom und setzen Sie es nicht zurück. Wenn Ihnen mitgeteilt wird, dass ein Update fehlgeschlagen ist, kontaktieren Sie support@lampsyhealth.com, damit die Überwachung wiederhergestellt werden kann.
Pflege, Sicherheit und Support
Reinigung, Lagerung und Transport
Verwendung und Lagerung
Verwenden und lagern Sie das Lampsy-Gerät nur an einem sauberen, trockenen und gut belüfteten Ort, geschützt vor Hitze, Feuchtigkeit und Staub. Stellen Sie es auf eine stabile Oberfläche, 1 bis 3 Meter vom überwachten Bereich entfernt, ohne Hindernisse vor der Kamera. Verwenden Sie nur autorisiertes Zubehör. Verwenden Sie das Gerät nicht über seine Nutzungsdauer von 3 Jahren hinaus.
Reinigung
Trennen Sie das Gerät vor der Reinigung von der Stromversorgung. Reinigen Sie die Außenseite mit einem weichen, trockenen Tuch. Bringen Sie keine Flüssigkeiten direkt auf das Gerät auf und verwenden Sie keine Bleichmittel, Lösungsmittel oder Scheuermittel.
Transport- und Lagerbedingungen
Transportieren und lagern Sie das Lampsy-Gerät in seiner Originalverpackung an einem trockenen Ort, geschützt vor mechanischen Stößen und fern von Wärmequellen, Flammen, direktem Sonnenlicht, Staub und Flüssigkeiten. Achten Sie stets darauf, dass die Verpackung unbeschädigt bleibt, und setzen Sie das Produkt keinen Witterungseinflüssen wie Regen oder direktem Sonnenlicht aus.
| Bedingung | Bereich |
|---|---|
| Temperatur (Transport, Lagerung und Betrieb) | 0 bis 40 °C |
| Luftfeuchtigkeit (Transport, Lagerung und Betrieb) | Unter 85 % |
Wenn die Verpackung oder das Produkt beim Transport beschädigt wird, benachrichtigen Sie Lampsy Health und senden Sie das Produkt zurück.
Wartung
Wartung durch den Anwender
Die Wartung durch den Anwender umfasst:
- Die Reinigung des Geräts.
- Die Ersteinrichtung und die Prüfung, ob es funktioniert.
Warnhinweis: Das Lampsy-Gerät enthält eine interne Knopfzellenbatterie. Diese Batterie kann nicht vom Anwender ausgetauscht werden. Versuchen Sie nicht, das Gerätegehäuse zu öffnen oder auf interne Komponenten zuzugreifen. Der Austausch der Knopfzellenbatterie darf ausschließlich durch autorisiertes Servicepersonal von Lampsy Health erfolgen. Der Versuch, die Batterie ohne Autorisierung auszutauschen, kann zu Schäden am Gerät, Auslaufen, Brand oder Verletzungen führen.
Vorbeugende und korrigierende Wartung
Jede vorbeugende oder korrigierende Wartung der Lampsy-Hardware, die über die oben beschriebene Wartung durch den Anwender hinausgeht, darf ausschließlich durch den technischen Support von Lampsy Health durchgeführt werden. Senden Sie das Gerät für jede Reparatur oder Justierung mit einer kurzen Beschreibung des Fehlers an den technischen Support von Lampsy Health.
Lampsy Health behält sich das Recht vor, Geräte abzulehnen, die nicht zuvor vom Anwender gereinigt und desinfiziert wurden. Service durch Dritte, die nicht von Lampsy Health autorisiert sind, entbindet den Hersteller von jeglicher Verantwortung für die Betriebssicherheit des Lampsy-Systems.
Das Lampsy-Gerät enthält eine interne Schutzsicherung, ausgelegt für 6 V bis 60 V und 0,1 A bis 3,0 A, die für den Anwender weder zugänglich noch austauschbar ist.
Weitere Informationen erhalten Sie unter support@lampsyhealth.com.
Nutzungsdauer und Entsorgung
Die Nutzungsdauer der Lampsy-Hardware beträgt 3 Jahre ab dem Herstellungsdatum, sofern sie ordnungsgemäß gelagert und verwendet wird. Zubehör sollte nicht länger als 3 Jahre verwendet werden, und das Gerät und seine Komponenten dürfen bei Lagerung unter den in dieser Gebrauchsanweisung genannten Bedingungen nicht länger als 3 Jahre aufbewahrt werden.
Die Nutzungsdauer der Lampsy-App beträgt 3 Jahre. Halten Sie Ihr Telefon auf dem neuesten Stand und auf einer Version von iOS oder Android, die noch unterstützt wird.
Entsorgen Sie die Lampsy-Hardware am Ende ihrer Nutzungsdauer gemäß den örtlichen Vorschriften für Elektro- und Elektronikgeräte. Entsorgen Sie sie nicht im Hausmüll.
Leistung und Qualität
| Merkmal | Spezifikation |
|---|---|
| Fehlalarmrate | 0,07 Fehlalarme pro Tag |
| Genauigkeit | Über 97 % |
| Latenz | 42 Sekunden |
Alle Produkte durchlaufen die Kontrollen, die zum Nachweis ihrer Konformität erforderlich sind. Produkte und Rohstoffe werden im Hinblick auf die regulatorischen Anforderungen kontinuierlich kontrolliert und überwacht.
Support und Meldung von Vorkommnissen
Wenn Sie Hilfe brauchen oder Schwierigkeiten bei der Verwendung des Lampsy-Systems haben, kontaktieren Sie uns unter support@lampsyhealth.com oder verwenden Sie Problem melden unter Hilfe & Support im Tab Profil der App. Der Leitfaden zur Fehlerbehebung behandelt die häufigsten Probleme Schritt für Schritt.
Warnhinweis: Jedes schwerwiegende Vorkommnis im Zusammenhang mit dem Gerät muss dem Hersteller und der zuständigen Behörde gemeldet werden.
Garantie
Für Lampsy gilt eine Garantie von 3 Jahren ab dem Kaufdatum. Die Garantie deckt Herstellungsfehler sowie Ausfälle von Materialien oder Komponenten ab.
Die Garantie gilt unter der Voraussetzung, dass der Anwender:
- die Lampsy-Hardware nicht öffnet, um auf ihre inneren Teile zuzugreifen.
- Lampsy nicht mit Teilen, Zubehör oder Materialien verwendet, die nicht ausdrücklich in dieser Gebrauchsanweisung angegeben sind.
- das Gerät nicht ohne vorherige schriftliche Genehmigung von Lampsy Health verändert.
- jede vorbeugende und korrigierende Wartung über den technischen Support von Lampsy Health durchführen lässt.
Warnhinweis: Das Öffnen des Gerätegehäuses oder der Zugriff auf seine internen Komponenten darf nur durch autorisiertes Servicepersonal von Lampsy Health erfolgen. Eingriffe am Gerät ohne Autorisierung können zu Schäden am Gerät, Auslaufen, Brand oder Verletzungen führen und lassen die Garantie erlöschen.
Die Garantie deckt keine Ausfälle ab, die auf Folgendes zurückzuführen sind:
- Fehlgebrauch oder unsachgemäße Verwendung des Produkts.
- Verwendung des Produkts für andere als die in dieser Gebrauchsanweisung genannten Zwecke.
- Nichtbeachtung der Wartungs- oder Reinigungsanweisungen in dieser Gebrauchsanweisung.
Um die Garantie in Anspruch zu nehmen, senden Sie das Gerät in seiner Originalverpackung an den Hersteller.
Verwendete Symbole
Diese Symbole finden Sie auf dem Lampsy-Gerät, seinem Etikett und seiner Verpackung.
CE-Kennzeichnung: Das Produkt entspricht den geltenden Rechtsvorschriften der Europäischen Union.
Medizinprodukt
Eindeutige Produktidentifizierung (UDI)
Artikelnummer
Seriennummer
Hersteller
Herstellungsdatum
Gebrauchsanweisung beachten
Gebrauchsanweisung befolgen
Vorsicht
Gerät der Schutzklasse II (doppelte Isolierung)
Gleichstrom
Nichtionisierende elektromagnetische Strahlung
Nicht im Hausmüll entsorgen
Zerbrechlich, mit Sorgfalt behandeln
Trocken aufbewahren
Vor Sonnenlicht schützen
Hersteller
Lampsy Health, Rua da Prata 80, 1100-420 Lisboa, Portugal. lampsyhealth.com · support@lampsyhealth.com















