Domande Frequenti
Trova le risposte alle domande più comuni su Lampsy.
Lampsy è un dispositivo discreto di monitoraggio dell'epilessia progettato per offrire un ulteriore livello di sicurezza e tranquillità alle persone che convivono con l'epilessia e a chi si prende cura di loro. Quando Lampsy rileva movimenti insoliti indicativi di crisi tonico-cloniche (grande male), effettua automaticamente chiamate ai contatti di emergenza inviando contemporaneamente notifiche in tempo reale tramite la sua app mobile dedicata. Successivamente, puoi anche rivedere e salvare in modo sicuro clip video di quei momenti per capire meglio cosa è successo.
Lampsy è adatto al monitoraggio di adulti e bambini dai 2 anni in su ed è destinato a persone con epilessia che desiderano monitorare la propria condizione, o a caregiver per monitorare a distanza bambini o adulti con epilessia.
Lampsy ha una piccola telecamera che utilizza una tecnologia avanzata con capacità di preservazione della privacy. Una volta rilevato un movimento anomalo, Lampsy chiamerà/notificherà automaticamente i contatti di emergenza.
No, Lampsy non registra sempre se lo desideri. Lampsy utilizza una tecnologia avanzata di preservazione della privacy per proteggere ciò che conta di più. Il nostro sistema elabora i dati di movimento senza la necessità di registrare o memorizzare immagini identificabili, garantendo una privacy completa mantenendoti al sicuro. Tutta l'elaborazione avviene localmente sul dispositivo stesso, quindi se disattivi la registrazione e attivi la privacy, nessun dato video lascia il tuo dispositivo. Se lo desideri, puoi registrare video fino a 2 minuti di eventi di movimenti anomali. Lampsy è inoltre dotato di un coperchio privacy manuale che puoi ruotare per coprire e scoprire la telecamera quando vuoi! Ricorda solo di aprire il coperchio quando vuoi riprendere il monitoraggio. Apprezziamo davvero la tua privacy. Se desideri saperne di più su come trattiamo e utilizziamo i tuoi dati, leggi la nostra Informativa sulla Privacy o contattaci all'indirizzo privacy@lampsyhealth.com
La precisione di Lampsy dipende dalla corretta configurazione e posizionamento del dispositivo. Durante i test clinici, Lampsy ha rilevato movimenti associati a crisi tonico-cloniche generalizzate e focali-a-bilaterali con oltre il 99% di precisione e 18 volte meno falsi allarmi rispetto alle alternative.
Sì, Lampsy funziona 24 ore su 24 fornendo a te e ai tuoi cari la sicurezza di cui avete bisogno, a riposo o durante l'attività. Lampsy ha un'illuminazione a infrarossi integrata invisibile all'occhio umano che garantisce il rilevamento dei movimenti anche al buio.
Lampsy può avvisare i contatti di emergenza tramite chiamate telefoniche automatizzate o notificarti tramite l'App Lampsy.
No. Lampsy è pensato per aiutarti a monitorare la tua condizione o quella del tuo caro. Non è destinato alla diagnosi o a modificare alcuna forma di terapia. Dovresti mantenere le tue cure attuali anche se usi Lampsy.
Prevediamo di iniziare a spedire i tuoi ordini Lampsy a settembre.
Sì, Lampsy ha bisogno di una connessione Wi-Fi stabile per funzionare. Durante la configurazione, il tuo telefono cellulare deve essere connesso allo stesso Wi-Fi del tuo dispositivo. Successivamente puoi utilizzare altre reti Wi-Fi o anche i dati mobili per gestire il tuo dispositivo.
No, Lampsy non richiede batterie. Basta collegarlo a una presa, configurarlo, posizionarlo verso l'area che desideri monitorare ed è pronto per funzionare!
Sì, più persone possono ricevere chiamate automatizzate e/o notifiche tramite l'App Lampsy. La persona che configura per prima il dispositivo Lampsy è considerata l'utente principale e può aggiungere e gestire più utenti secondari.
Sì, è necessario un abbonamento per utilizzare le funzionalità di monitoraggio di Lampsy. Offriamo quattro livelli: Core, Standard, Family e Lifetime, per adattarsi a diverse esigenze e budget. Tutti i piani includono avvisi ai contatti di emergenza e funzionalità di salvataggio video.
Offriamo un periodo di prova di 30 giorni. Se non sei soddisfatto di Lampsy entro le prime 30 notti, puoi restituirlo per un rimborso completo. Tutti i dispositivi hanno anche una garanzia di 3 anni.
Purtroppo no. A causa delle politiche dei nostri fornitori terzi (Google Play Store e Apple App Store), la nostra App sarà disponibile solo per dispositivi con iOS 15.1 o Android API 24 (Android 7.0 Nougat) o superiore. Se non sai come verificare che il tuo telefono sia compatibile con la nostra app, contattaci all'indirizzo support@lampsyhealth.com.
Il rilevamento può essere influenzato se il corpo è completamente coperto. Movimenti più ampi possono ancora essere rilevati attraverso oggetti come coperte o tende trasparenti. Tuttavia, se la persona è completamente fuori dalla vista, Lampsy non sarà in grado di identificare correttamente i movimenti anomali.
Assolutamente no! La luce di Lampsy è puramente estetica e non influisce sulle capacità di monitoraggio del dispositivo.
No, Lampsy funziona anche se ci sono altre persone che si muovono nella stanza.
Gli abbonamenti possono essere fatturati mensilmente o annualmente secondo le tue preferenze. Gli abbonamenti annuali possono offrire prezzi ridotti rispetto alla fatturazione mensile.
L'abbonamento a vita è un abbonamento con pagamento unico che ti consente di avere tutte le funzionalità dell'abbonamento familiare. Dopo il pagamento, avrai accesso a tutte le funzionalità di Lampsy per sempre.
Se l'abbonamento scade, alcune funzionalità potrebbero diventare non disponibili, come le chiamate di emergenza e il video in diretta.
Puoi cancellare il tuo abbonamento accedendo al portale del tuo account su lampsyhealth.com. Se la cancellazione avviene entro i primi 14 giorni del periodo di abbonamento, potresti avere diritto a un rimborso completo a seconda della legge applicabile.
Sì! Puoi avere più dispositivi Lampsy in tutta la tua casa per aumentare la copertura di monitoraggio e la protezione. Tutti i dispositivi possono essere integrati e gestiti nella tua App Lampsy.
No. Il tuo abbonamento Lampsy copre il monitoraggio per tutti i dispositivi che acquisti nel tuo account. Se per caso hai acquistato più di un abbonamento accidentalmente, contatta il nostro team tramite support@lampsyhealth.com.
Stiamo attualmente sviluppando soluzioni Lampsy per ospedali e cliniche. Contattaci tramite sales@lampsyhealth.com se desideri avere ulteriori informazioni.
Assolutamente no! Hai solo bisogno di avere una conoscenza di base del tuo smartphone. L'app mobile è stata progettata per essere il più semplice e intuitiva possibile. Riceverai anche istruzioni passo dopo passo su come configurare e utilizzare il tuo Lampsy. Se hai ancora domande, contattaci tramite support@lampsyhealth.com.
Lampsy è disponibile all'acquisto online tramite il nostro sito web. Attualmente spediamo in tutti i paesi che fanno parte dell'Unione Europea (UE), dell'Associazione Europea di Libero Scambio (EFTA) e del Regno Unito (UK).