Häufig gestellte Fragen

Lampsy ist ein diskretes Epilepsie-Überwachungsgerät, das Menschen mit Epilepsie und ihren Betreuern eine zusätzliche Sicherheitsebene und Seelenfrieden bietet. Wenn Lampsy ungewöhnliche Bewegungen erkennt, die auf tonisch-klonische (Grand-mal) Anfälle hindeuten, tätigt es automatisch Anrufe an Notfallkontakte und sendet gleichzeitig Echtzeit-Benachrichtigungen über die zugehörige Smartphone-App. Danach können Sie auch sicher Videoclips dieser Momente überprüfen und speichern, um besser zu verstehen, was passiert ist.

Lampsy eignet sich zur Überwachung von Erwachsenen und Kindern ab 2 Jahren und ist für Menschen mit Epilepsie gedacht, die ihren Zustand überwachen möchten, oder für Betreuer zur Fernüberwachung von Kindern oder Erwachsenen mit Epilepsie.

Lampsy verfügt über eine kleine Kamera, die eine fortschrittliche Technologie mit datenschutzerhaltenden Fähigkeiten nutzt. Sobald eine abnormale Bewegung erkannt wird, ruft Lampsy automatisch die Notfallkontakte an bzw. benachrichtigt sie.

Nein, Lampsy nimmt nicht immer auf, wenn Sie dies wünschen. Lampsy verwendet fortschrittliche datenschutzerhaltende Technologie, um das zu schützen, was am wichtigsten ist. Unser System verarbeitet Bewegungsdaten, ohne identifizierbare Bilder aufnehmen oder speichern zu müssen, was vollständige Privatsphäre gewährleistet und Sie gleichzeitig schützt. Die gesamte Verarbeitung erfolgt lokal auf dem Gerät selbst – wenn Sie die Aufnahme deaktivieren und den Datenschutz aktivieren, verlassen keine Videodaten Ihr Gerät. Wenn Sie möchten, können Sie Videos von bis zu 2 Minuten abnormaler Bewegungsereignisse aufnehmen. Lampsy verfügt auch über einen manuellen Datenschutzdeckel, den Sie drehen können, um die Kamera jederzeit abzudecken und freizulegen! Denken Sie nur daran, den Deckel zu öffnen, wenn Sie die Überwachung fortsetzen möchten. Wir schätzen Ihre Privatsphäre sehr. Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie wir Ihre Daten behandeln und verwenden, lesen Sie bitte unsere Datenschutzrichtlinie oder kontaktieren Sie uns unter privacy@lampsyhealth.com

Die Genauigkeit von Lampsy hängt von der korrekten Einrichtung und Positionierung Ihres Geräts ab. Während klinischer Tests erkannte Lampsy Bewegungen im Zusammenhang mit generalisierten und fokal-zu-bilateralen tonisch-klonischen Anfällen mit über 99% Genauigkeit und 18-mal weniger Fehlalarmen als Alternativen.

Ja, Lampsy funktioniert 24 Stunden am Tag und bietet Ihnen und Ihren Liebsten die Sicherheit, die Sie brauchen – in Ruhe oder bei Aktivität. Lampsy verfügt über integrierte Infrarotbeleuchtung, die für das menschliche Auge unsichtbar ist und die Bewegungserkennung auch bei Dunkelheit gewährleistet.

Lampsy kann Notfallkontakte durch automatisierte Telefonanrufe alarmieren oder Sie über die Lampsy-App benachrichtigen.

Nein. Lampsy soll Ihnen helfen, Ihren Zustand oder den Ihrer Angehörigen zu überwachen. Es ist nicht zur Diagnose oder zur Änderung einer Therapieform bestimmt. Sie sollten Ihre aktuelle Behandlung beibehalten, auch wenn Sie Lampsy verwenden.

Wir erwarten, Ihre Lampsy-Bestellungen ab September zu versenden.

Ja, Lampsy benötigt eine stabile WLAN-Verbindung. Während der Einrichtung muss Ihr Mobiltelefon mit demselben WLAN wie Ihr Gerät verbunden sein. Danach können Sie andere WLAN-Netzwerke oder sogar mobile Daten verwenden, um Ihr Gerät zu verwalten.

Nein, Lampsy benötigt keine Batterien. Schließen Sie es einfach an eine Steckdose an, richten Sie es ein, richten Sie es auf den zu überwachenden Bereich und es ist einsatzbereit!

Ja, mehrere Personen können automatisierte Anrufe und/oder Benachrichtigungen über die Lampsy-App erhalten. Die Person, die das Lampsy-Gerät zuerst einrichtet, gilt als Hauptbenutzer und kann mehrere Sekundärbenutzer hinzufügen und verwalten.

Ja, ein Abonnement ist erforderlich, um die Überwachungsfunktionen von Lampsy zu nutzen. Wir bieten vier Stufen an: Core, Standard, Family und Lifetime, um verschiedenen Bedürfnissen und Budgets gerecht zu werden. Alle Pläne beinhalten Notfallkontakt-Alarme und Videospeicherfunktionen.

Wir bieten eine 30-tägige Testphase an. Wenn Sie mit Lampsy in den ersten 30 Nächten nicht zufrieden sind, können Sie es gegen volle Rückerstattung zurückgeben. Alle Geräte haben außerdem eine 3-Jahres-Garantie.

Leider nein. Aufgrund der Richtlinien unserer Drittanbieter (Google Play Store und Apple App Store) wird unsere App nur für Geräte mit iOS 15.1 oder Android API 24 (Android 7.0 Nougat) oder höher verfügbar sein. Wenn Sie nicht wissen, wie Sie überprüfen können, ob Ihr Telefon mit unserer App kompatibel ist, kontaktieren Sie uns bitte unter support@lampsyhealth.com.

Die Erkennung kann beeinträchtigt werden, wenn der Körper vollständig bedeckt ist. Größere Bewegungen können dennoch durch Objekte wie Decken oder transparente Vorhänge erkannt werden. Wenn die Person jedoch vollständig außer Sichtweite ist, kann Lampsy abnormale Bewegungen nicht korrekt identifizieren.

Überhaupt nicht! Das Licht der Lampsy ist rein ästhetisch und hat keinen Einfluss auf die Überwachungsfähigkeiten des Geräts.

Nein, Lampsy funktioniert auch wenn sich andere Personen im Raum bewegen.

Abonnements können je nach Ihrer Präferenz monatlich oder jährlich abgerechnet werden. Jahresabonnements können im Vergleich zur monatlichen Abrechnung einen reduzierten Preis bieten.

Das Lifetime-Abonnement ist ein einmaliges Zahlungsabonnement, das Ihnen alle Funktionen des Familienabonnements ermöglicht. Nach der Zahlung haben Sie dauerhaft Zugang zu allen Lampsy-Funktionen.

Wenn die Mitgliedschaft abläuft, können einige Funktionen wie Notrufe und Live-Video nicht mehr verfügbar sein.

Sie können Ihr Abonnement kündigen, indem Sie Ihr Kontoportal auf lampsyhealth.com aufrufen. Wenn die Kündigung innerhalb der ersten 14 Tage der Abonnementlaufzeit erfolgt, können Sie je nach geltendem Recht Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung haben.

Ja! Sie können mehrere Lampsy-Geräte in Ihrem Zuhause haben, um Ihre Überwachungsabdeckung und Ihren Schutz zu erhöhen. Alle Geräte können in Ihrer Lampsy-App integriert und verwaltet werden.

Nein. Ihr Lampsy-Abonnement deckt die Überwachung aller Geräte ab, die Sie unter Ihrem Konto erwerben. Falls Sie versehentlich mehr als ein Abonnement gekauft haben, kontaktieren Sie bitte unser Team unter support@lampsyhealth.com.

Wir entwickeln derzeit Lampsy-Lösungen für Krankenhäuser und Kliniken. Bitte kontaktieren Sie uns unter sales@lampsyhealth.com, wenn Sie weitere Informationen wünschen.

Überhaupt nicht! Sie benötigen lediglich ein grundlegendes Verständnis Ihres eigenen Smartphones. Die mobile App wurde so einfach und benutzerfreundlich wie möglich gestaltet. Außerdem erhalten Sie Schritt-für-Schritt-Anleitungen zur Einrichtung und Nutzung Ihrer Lampsy. Wenn Sie noch weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@lampsyhealth.com.

Lampsy ist online über unsere Website erhältlich. Wir versenden derzeit in alle Länder, die der Europäischen Union (EU), der Europäischen Freihandelsassoziation (EFTA) und dem Vereinigten Königreich (UK) angehören.